【Dynamics365/AWS/フルリモート】コールセンター向けCRMシステム群の改修・整備・保守
作業内容
大手事業会社のコールセンター向けCRMシステム群（主にDynamics 365 Customer Service、関連APIサーバー、連携DB）の改修・整備・保守をご担当いただきます。 主な対象は、Dynamics 365、SQL Server、AWS（RDS/Lambda/S3/API Gateway）で、将来的にSalesforceに関わる可能性もあります。 想定タスク: ・Dynamics 365（Customer Service）のカスタマイズ/改修 ・AWS上での関連APIサーバーの設計/実装/運用 ・連携DB（SSIS/MSSQL/Oracle等）の改修、ストアド/PLSQLの対応 ・不具合調査、性能改善、定常保守運用 勤務形態はフルリモート可、フレックスタイム（コア10:00-15:00）。Zoom常時接続などリモート下のコミュニケーション施策あり。
必須スキル
フルリモート ・Dynamics 365（Customer Service）または同等CRMの改修/構築経験（3年以上） ・AWSまたはAzure環境での構築/改修経験 ・以下いずれかの開発経験 - 言語: C# または Python - DB: SQL Server または Oracle（PL/SQL、ストアドプロシージャ） ・設計〜実装〜テスト〜保守の一連工程の実務経験
歓迎スキル
・SSISの実務経験 ・AWS × Python（API実装等）の構築/改修経験 ・Salesforceに関する知見やプロジェクト参画経験
稼働条件
週5日 / フルリモート
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
開発環境: ・CRM: Microsoft Dynamics 365 Customer Service ・クラウド: AWS（RDS, Lambda, S3, API Gateway）/ Azure（使用経験尚可） ・言語: C#, Python ・DB: SQL Server, Oracle（PL/SQL, ストアド） ・ETL: SSIS ・その他: Git系リポジトリ、監視/ログ基盤、Zoom常時接続でのコミュニケーション
作業時間
フレックスタイム（コアタイム 10:00～15:00）
精算基準時間
140~180時間 (上下割)
募集回数
1回
募集背景
コールセンター業務におけるCRM基盤の機能拡張・品質向上・運用強化のための増員募集。長期的な改善・保守体制の強化が目的です。 担当工程 要件定義,基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守 募集人数 1人 チーム規模 6-10名 平均稼働時間 目安140～180時間/月 現場の雰囲気 落ち着いた長期運用の現場で、リモートでもコミュニケーションが取りやすい体制（Zoom常時接続） 案件担当のコメント 大手事業会社案件で体制・環境が整っており、フルリモート×フレックスで働きやすい案件です。Dynamics 365とAWSの実務経験が活かせます。短期案件が多い方やERP中心のご経歴のみの方はミスマッチとなる可能性があります。
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- 30代活躍中
- 40代活躍中
- フリーランス多数
- 新技術に積極的
- 安定稼働
- 長期案件
- 急募
- 即日参画可能
この案件を掲載しているエージェントについて
広済堂ビジネスサポート
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