【運用設計/業務設計/ITIL】運用・業務設計支援（資産/構成管理見直し）/リモート併用

・運用設計／業務設計（基本設計・詳細設計）の実務経験 ・ITILプロセスに関する基礎的な理解 ・各種ドキュメント（設計書、運用手順、RACIなど）の作成経験

・ITILプロセスの導入経験（特に資産管理または構成管理の導入・改善経験） ・ServiceNow等のITSMツール導入・設定・展開支援の経験

週5日 / 一部リモート可

2回

業務委託(フリーランス)

・フレームワーク: ITIL v3/v4 ・ツール: ServiceNow などのITSMツール（尚可） ・ドキュメント: 業務フロー、運用設計書、手順書、RACI、課題管理票 等 ・コミュニケーション: 顧客・コンサルチームとの折衝、レビュー、合意形成

9:00～18:00目安（顧客規定に準拠）

140~180時間 (上下割)

顧客の運用プロセス高度化・標準化に伴う体制強化のため。 直近は資産/構成管理プロセスの見直し案件が立ち上がっており、継続案件化の見込みです。 担当工程 要件定義,基本設計,詳細設計,コンサルティング,ディレクション,マネジメント,その他 募集人数 1人 チーム規模 6-10名 平均稼働時間 平均160時間前後を想定 現場の雰囲気 コンサルメンバーと並走しつつ、ドキュメントベースで粛々と進める落ち着いた環境。 案件担当のコメント 実装ではなく設計・定義に注力できる案件です。 ITILベースでの資産/構成管理の再設計経験を活かしたい方にマッチします。 上振れも相談可能です。