掲載終了8ヶ月前

【Dynamics 365/AWS・Azure/フルリモート】コールセンター向けCRMシステム群の改修・整備・保守

850,000〜950,000/月

作業内容

大手事業会社のコールセンター向けCRMシステム群に対し、改修・整備・保守を担当いただきます。主な対象はDynamics 365（Customer Service）と、連携するDBおよびAWS上のAPIサーバーです。将来的にSalesforce関連に関与いただく可能性もあります。想定タスク：・Dynamics 365（Customer Service）の機能改修、設定、拡張・AWS（RDS/Lambda/S3/API Gateway）またはAzure上でのAPIサーバー・バッチ等の設計〜実装〜運用・連携DB（SQL Server/Oracle、SSIS等）の改修、ストアド/PLSQLのメンテナンス・不具合調査、性能改善、運用保守・設計書/手順書等のドキュメント整備稼働はフルリモート可、フレックスタイム（コアタイム10:00〜15:00）。Zoom常時接続でのコミュニケーションが前提となります。

必須スキル

フルリモート・Dynamics 365（Customer Service）または同等のCRMの改修・構築経験（3年以上）・AWSまたはAzure環境でのシステム構築・改修経験・以下いずれかの開発経験　- 言語：C# または Python 　- DB：SQL Server または Oracle（PL/SQL、ストアドプロシージャ）・設計〜実装〜テスト〜保守まで一連の工程の実務経験・オンラインでの円滑なコミュニケーションができること（Zoom常時接続に抵抗がない方）

歓迎スキル

・SSISの業務経験・AWS＋Pythonの組み合わせによるAPI構築/改修経験・Salesforceに関する知見や実務経験・パフォーマンスチューニング、監視/運用設計の経験

稼働条件

週5日 / フルリモート

面談回数

1回

契約形態

業務委託(フリーランス)

開発環境

開発環境（想定）：・CRM：Dynamics 365 Customer Service（将来的にSalesforce関与の可能性あり）・クラウド：AWS（RDS、Lambda、S3、API Gateway）、またはAzure ・言語：C#、Python ・DB：SQL Server、Oracle（PL/SQL、ストアド、トリガ）・ETL/連携：SSIS ・ツール：Zoom（常時接続）、各種管理/チケットツール・OS/PC：Windows貸与

作業時間

コアタイム10:00〜15:00のフレックスタイム制

精算基準時間

140~180時間 (上下割)

募集回数

1回

募集背景

コールセンター向けCRMシステム群の機能拡張や安定運用需要の拡大に伴い、改修・保守体制を強化するための増員募集です。担当工程要件定義,基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守募集人数 1人チーム規模 6-10名平均稼働時間基準140〜180時間/月現場の雰囲気大手事業会社の整った開発体制。リモート中心でZoom常時接続によりコミュニケーション活発。案件担当のコメント Dynamics 365（CS）×AWS/Azureの実務経験が活きる案件です。設計〜改修〜保守まで幅広く関与でき、将来的にSalesforceにも触れられる可能性があります。フルリモート・フレックスで働きやすい環境です。