掲載終了8ヶ月前

【Dynamics365/AWS・Azure/フルリモート】コールセンター向けCRMシステム群の改修・整備・保守

850,000〜950,000/月

作業内容

コールセンター向けのCRMシステム群に対する改修・整備・保守を担当いただきます。主な対象はDynamics 365 Customer Serviceと、その周辺のAPIサーバ（AWS想定）および連携DB（SSIS/MSSQL/Oracleなど）です。将来的にはSalesforce領域に携わる可能性もあります。業務例: ・Dynamics 365（Customer Service）のカスタマイズ/機能改修・AWS環境下（RDS、Lambda、S3、API Gateway）でのAPIサーバ構築・改修・SQL Server/Oracle（PL/SQL、ストアドプロシージャ）の設計・実装・パフォーマンス調整・SSIS等を用いたデータ連携/ETLの整備・運用保守、障害調査、改善提案契約形態: 業務委託（準委任）勤務地: 千代田区（フルリモート可）就業時間: フレックス（コアタイム10:00〜15:00）面談: 1回（Web）募集人数: 1名備考: リモート環境下での円滑なコミュニケーションのため、業務中はZoom常時接続。通信制限のない環境が必要です。

必須スキル

フルリモート・Dynamics 365（Customer Service）または同等のCRMの改修/構築経験（3年以上）・AWSまたはAzure上でのシステム構築/改修経験・以下いずれかの構成でのCRM関連サービス開発経験　- 言語: C# または Python 　- DB: SQL Server または Oracle（PL/SQL/ストアドプロシージャ）・設計〜実装〜テスト〜運用保守までの一連工程の実務経験・ドキュメント作成とコミュニケーション能力

歓迎スキル

・SSISを用いたETL/連携の実務経験・AWS × PythonでのAPI設計/実装経験・Performance Tuning（DB/クエリ最適化）の経験・Salesforceに関する知見や連携経験・監視/ログ基盤（CloudWatch等）の運用経験

稼働条件

週5日 / フルリモート

面談回数

1回

契約形態

業務委託(フリーランス)

開発環境

開発環境: ・CRM: Microsoft Dynamics 365 Customer Service（将来的にSalesforce関与の可能性）・クラウド: AWS（RDS、Lambda、S3、API Gateway）、Azure（一部）・言語: C#、Python ・DB: SQL Server、Oracle（PL/SQL、ストアド/プロシージャ）・ETL/連携: SSIS ・ツール/その他: Git、Zoom（常時接続）・OS/端末: Windows（貸与）

作業時間

フレックス（コアタイム10:00〜15:00）

精算基準時間

140~180時間 (上下割)

募集回数

1回

募集背景

大手事業会社におけるCRM基盤の継続的な機能拡充と品質維持のための体制強化。既存システムの改善案件および将来のSalesforce展開を見据えた増員募集です。担当工程詳細設計,実装,テスト,運用・保守,ディレクション,マネジメント募集人数 1人チーム規模 6-10名平均稼働時間目安140〜180時間/月現場の雰囲気落ち着いたコミュニケーションで進める安定稼働の現場。リモート主体のため自律的に動ける方が活躍しています。案件担当のコメント大手事業会社の整った開発体制で、リモートかつフレックスの柔軟な働き方が可能です。Dynamics 365 × AWSの実務経験を活かし、中長期で安定して参画いただけます。