【AI/AWS・Azure/要件定義/フルリモート】コールセンター自動化SaaSの導入支援（生成AI）
作業内容
生成AIを活用したSaaS事業を展開する企業で、コールセンターの自動化および問い合わせ対応の効率化を目的としたSaaS導入支援プロジェクトに参画いただきます。 【担当業務】 ・生命保険会社のコールセンター向けSaaS導入における要件定義 ・システム要件整理（システム/ネットワーク構成、システム間連携方式 など） ・システム連携に関する要件の整理・調整 ・生成AIを活用したSaaSソリューションの設計（インフラ、API など） フルリモート中心の働き方ですが、PC受け取りや立ち上げ時に数回出社の可能性があります（関東近郊の方を想定）。
必須スキル
・AIおよびクラウドに関する基礎知識 ・AWSまたはAzureのクラウドインフラ基礎知識 ・要件定義および要件整理の実務経験（システム/ネットワーク構成、システム間連携方式 など） 【必須ワード】AI、AWS/Azure、要件定義
歓迎スキル
・Pythonでの開発経験 ・コールセンター領域でのPBXシステム連携開発のご経験
稼働条件
週5日 / フルリモート
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・クラウド：AWS、Azure ・AI/生成AI：各種LLM活用を想定 ・構成領域：インフラ設計、API設計、システム/ネットワーク構成設計 ・関連：PBX/CTI連携、SaaS間連携 ※詳細は参画後に決定
作業時間
10:00〜19:00を目安（柔軟に調整可）
精算基準時間
140~180時間 (上下割)
募集回数
1回
募集背景
コールセンターの自動化・効率化ニーズ増加に伴い、SaaS導入案件が拡大中のため増員募集。要件定義～設計フェーズを強化します。 担当工程 要件定義,基本設計,詳細設計,コンサルティング,その他 募集人数 3人 チーム規模 6-10名 平均稼働時間 目安160時間/月（精算幅140-180h） 現場の雰囲気 プロジェクト志向でスピード感があり、ドキュメントとコミュニケーションを重視する体制です。 案件担当のコメント 要件定義～設計に強みのある方にマッチします。生成AIやコールセンター文脈の知見があるとスムーズです。フルリモート中心ですが、立ち上げ時出社が想定されるため関東圏の方歓迎です。
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- 実務経験なしNG
- 新技術に積極的
- 安定稼働
- 長期案件
- 急募
- 即日参画可能
この案件を掲載しているエージェントについて
広済堂ビジネスサポート
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