【営業】AI翻訳事業におけるCS責任者の業務委託案件・フリーランス求人
作業内容
B2B SaaS領域でのカスタマーサクセス／アカウントマネジメント経験 数百〜数千のアカウント対応経験、およびカスタマージャーニーの設計・運用経験 / 自ら課題を発見し、施策を設計・推進した経験 / 生成AIへの興味関心 / チャーン改善、オンボーディング施策、NPS管理等の定量的な施策推進経験 / カスタマーサクセスチームの立ち上げやマネジメント経験 / Salesforce, HubSpot, GainsightなどのCS関連ツール利用経験 / ヘルススコアや顧客データに基づく分析・改善スキル（BI/SaaS系データ分析基盤含む） / Tech Touch型のCS施策（自動化・スケーラブル運用）の企画・運用経験 / プロダクトマネージャーや事業責任者と連携し、事業KPIに貢献した経験 / ビジネス英語力
必須スキル
B2B SaaS領域でのカスタマーサクセス／アカウントマネジメント経験 数百〜数千のアカウント対応経験、およびカスタマージャーニーの設計・運用経験 / 自ら課題を発見し、施策を設計・推進した経験 / 生成AIへの興味関心 / チャーン改善、オンボーディング施策、NPS管理等の定量的な施策推進経験 / カスタマーサクセスチームの立ち上げやマネジメント経験 / Salesforce, HubSpot, GainsightなどのCS関連ツール利用経験 / ヘルススコアや顧客データに基づく分析・改善スキル（BI/SaaS系データ分析基盤含む） / Tech Touch型のCS施策（自動化・スケーラブル運用）の企画・運用経験 / プロダクトマネージャーや事業責任者と連携し、事業KPIに貢献した経験 / ビジネス英語力
稼働条件
週3日〜5日 / 基本リモート一部出社
契約形態
業務委託
開発環境
法人新規営業
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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