【運用ディレクション/品質保証】チャットボットサービスにおける品質管理の業務委託案件・フリーランス求人

【サービス内容】 チャットボットを中心とした対話型AIサービスの提供 【募集背景・現状課題】 国内外でのサービス導入が加速する中、リリース頻度および運用負荷が増加しており、 品質を担保しながら安定した配信・運用を行う体制強化が急務となっています。 これまで個別対応で回してきた運用業務を、再現性のあるプロセスとして確立するため、 リリース運用を専任で担うプロフリーランスの方にお力をお借りしたく募集しております。 【体制(人数/構成)】 プロダクト・営業・コンテンツ制作（ライター）と連携する運用体制 【お任せしたい業務・役割・ミッション】 チャットボットサービスのリリース運用担当として、配信設定・品質管理・運用改善を通じて、 サービスの安定稼働と成果最大化を支える役割を担っていただきます。 【業務内容】 ・スケジュール調整および関係者連携によるリリース全体の進行管理 ・ライターが作成したコンテンツの品質管理および最終チェック ・メッセージングプラットフォームを通じた配信設定・調整（ターゲティング含む） ・手順書やマニュアルの作成、オペレーション改善の推進 ・配信後のユーザー反応およびクライアントフィードバックを踏まえた配信結果レポーティング 【ゴール】 リリース運用における品質と再現性を担保し、サービスを安定的にスケールさせる運用基盤を構築すること

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