【情報システム/英語・Windows・M365】顧客ITシステムの運用支援／社内ヘルプデスク増員（常駐）
作業内容
顧客先に常駐し、社内IT環境の運用支援を担当いただきます。具体的には、PC環境（ネットワーク周りを含む）の維持管理、社内システムの導入・運用サポート（操作支援、問い合わせ対応、障害発生時の一次窓口）、アカウントおよび台帳管理、部内会議への参加などをお任せします。 PC操作に不慣れなユーザーの支援が多いため、平易で丁寧なコミュニケーションが不可欠です。海外拠点との英語ベースのWeb会議でシステムサポートを行う場面があるため、英語での簡単な会話が可能な方を歓迎します。 契約形態はSES、増員募集です。 募集背景 ユーザー増加に伴う体制強化のための増員募集です。長期継続の可能性があります。
必須スキル
・英語で簡単な会話が可能（英語ベースのWeb会議でのサポートに対応できる方） ・Windows PCの一般的な設定スキル（ネットワーク設定、メール設定 など） ・Microsoft 365（Word/Excel 等）の基本操作スキル ・ユーザー対応力／コミュニケーションスキル
歓迎スキル
・動画編集ソフトの操作経験（Adobe Photoshop Elements、Premiere 等） ・サポートデスク実務経験3年以上 ・Excelマクロ（VBA）の利用経験 ・マニュアル作成の経験
稼働条件
平日フルタイム（週5日） / 平均160時間前後／月（想定） / 常駐
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・OS/端末：Windows ・オフィス：Microsoft 365（Excel、Word 等） ・会議：Web会議ツール（英語でのオンラインミーティング対応） ・その他：アカウント管理、台帳管理、社内IT運用全般 VBA、Photoshop、Windows、Excel、Word、Amazon SES、Adobe Premiere
作業時間
平日11:00〜20:00（休憩1時間・実働8時間）
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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