【サーバ/NW運用保守】某社向け 運用保守案件における支援業務
作業内容
某SIerが受託する複数（約300件）の運用保守案件に対し、運用部門の一員として横断支援を行います。チーム体制で案件を分担し、コールセンター運用の管理や個別案件のフォローアップを実施します。 主な業務例： ・Fortigateのバージョンアップ、Cisco機器の設定変更、ログ調査 ・サーバ/仮想基盤のパッチ適用、脆弱性対応、障害一次対応、ベンダー問い合わせ ・サーバ/NW機器のEOL対応、リプレース支援 ・新規構築案件に対する運用観点での助言・受け入れ ・エンドユーザとの定例報告会対応、議事録作成 ・法定停電対応（スケジュールはエンドユーザに準拠） 対象技術領域： ・VxRail、PowerEdge、Windows Server、RHEL（台数少）、Windows 11 ・VMware vSphere（ESXi/vCenter）、Horizon Client、Hyper-V ・Cisco（SW/Router/AP）、Fortigate 等 勤務地は大崎を中心に、一部エンドユーザ拠点への出張が発生する可能性があります。基本常駐ですが、状況により在宅勤務も一部利用可能です。 募集背景 運用保守案件の拡大と案件数増加（約300件）に伴い、横断的に支援できる即戦力の増員を行います。長期的に安定参画いただける方を募集します。
必須スキル
・サーバおよびネットワークの運用保守経験（いずれも実務経験必須） ・Cisco機器の基本的な設定/運用スキル、およびFortigateのアップグレード/運用経験 ・VMware vSphere（ESXi、vCenter）またはHyper-Vの運用経験 ・Windows Serverのパッチ適用や障害対応の実務経験 ・定例会対応、議事録作成、ベンダーコントロールなどのコミュニケーションスキル ・日本語での円滑なドキュメント作成/報連相ができること
歓迎スキル
・VxRail、PowerEdgeの運用/保守経験 ・RHELの基礎運用経験 ・EOL対応や機器リプレースの企画/実行経験 ・法定停電対応、夜間/休日の計画メンテ経験 ・運用設計、SOP整備、監視設計の経験 ・コールセンター運用管理やBPO窓口のハンドリング経験
稼働条件
基本は平日週5日。計画作業でまれに時間外/休日対応の可能性あり（代休・振替調整）。 / 平均160〜180時間/月（計画作業で増減の可能性あり） / 一部リモート可
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
OS/仮想化：Windows Server、RHEL、VMware vSphere（ESXi/vCenter）、Horizon Client、Hyper-V ハード/HCI：VxRail、PowerEdge ネットワーク：Cisco（SW/Router/AP）、Fortigate 業務ツール：各種ログ/監視ツール、ドキュメント管理（Excel/Word/Confluence等） 作業：パッチ/バージョン適用、脆弱性対応、障害一次対応、ベンダー問い合わせ、定例報告・議事録
作業時間
9:00〜18:00（休憩1時間）を想定 ※現場規定に準拠
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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