【ServiceNow/ITSM・ワークフロー】ワークフロー刷新
作業内容
既存のワークフローシステムを、ServiceNow（ITSM/ワークフロー）へ全面刷新します。 要件定義・基本設計から詳細設計、開発、単体/結合/総合テスト、ユーザーテスト支援、ならびに移行まで一連の工程を担当いただきます。 対象モジュールはITSMおよびワークフロー機能を中心とした構成です。 作業場所は水道橋駅近辺（上位本社）で、週1～2日の在宅勤務も相談可能です。 募集背景 既存ワークフローの老朽化および運用最適化を目的に、ServiceNow基盤へ再構築する長期プロジェクトのため増員募集。
必須スキル
・ServiceNowにおけるワークフロー設計/構築の実務経験（設計フェーズからのリードが可能な方） ・ITSMモジュールの導入/カスタマイズ経験 ・要件定義～移行までの一連工程の経験 ・ステークホルダーとの調整/ドキュメント作成スキル ※これまで対応したServiceNowワークフローの実績（項番/機能一覧など）が分かる資料があると尚可
歓迎スキル
・Flow Designer、Workflow Editor、Catalog/Request、Incident/Change/Problemのプロセス設計経験 ・IntegrationHubや外部システム連携の実装経験 ・テスト計画/移行計画策定のリード経験 ・ITIL v3/v4の知見
稼働条件
週5日想定。週1～2日の在宅勤務を相談可能。 / 目安160～180時間/月 / 一部リモート可
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・プラットフォーム：ServiceNow (ITSM, Workflow/Flow Designer, Catalog) ・開発/拡張：Business Rules, Script Includes, UI Policy/Actions, IntegrationHub など ・管理：ロール/権限設計、CMDB、更新セット/リリース管理 ・周辺：チケット管理/要件管理/テスト管理ツール
作業時間
9:30～18:30
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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