【SE／リモート】Talend 基盤運用保守支援業務

Talendの基盤運用保守支援業務をお願いいたします。 【具体的には】 ◆主にTalend製品（ETL/Catalogなど）の基盤運用保守 （アプリ保守ではなく、Talend製品のパッチあて、バージョンアップなどを含む） ◆新規お客様の運用保守の立ち上げ、既存お客様の運用保守の継続マネジメント 【補足】 運用業務については、1.製品保守業務と2.運用サービス業務があります。 対応時間帯は平日日中のみです。 1.製品保守 Talend、Snowflakeに関するお客様からの問い合わせ受付、ベンダーへの製品問い合わせ業務を実施頂く。 Talendについては、ベンダーのサポートポリシー上、事前にCommunityでの情報検索やエラー問合せの場合は検証環境での再現検証を実施した上での問合せを実施する。 2.運用サービス 運用業務計画・管理、日常運用業務、計画停止対応、契約管理、監視、障害対応、構成管理業務、リソース管理、セキュリティ管理、アクセス管理、システムデータ保全、問合せ対応、報告などを実施頂く。

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