＜基本リモート／稼働率60%～＞CS部門のAI利活用による業務改善企画支援

インターネット関連サービス事業会社でのプロジェクト案件 □プロジェクト概要 ・カスタマーサービス部門におけるAI利活用推進を目的とした業務改善プロジェクトへ参画 ・目的：問い合わせ対応業務におけるAI活用推進による実業務の3～4割削減 ・期待：最適なツール選定と業務改善推進を実現 □業務内容 ・現状の業務棚卸 ・ツール選定におけるFIT＆GAP、メリット／デメリットの選定 ・予算の策定 ・データ基盤チームとの折衝 ■求めるプロ人材、コンサルタントのスキル・経験・素養 ・サービス企画の要件定義やAs-Is／To-Beの策定経験がある人材 ・大手事業会社でのシステム導入における業務改善経験がある人材 ・大手WEBサービス企業でのカスタマーサービス業務改善経験がある人材（尚可） ・AIプロダクト選定経験がある人材（尚可） ■稼働率：60％ ～ 100％　※応相談。 ■参画期間：2025年11月～2025年12月　※延長の可能性有。 ※詳細はこちら：https://freeconsultant.jp/job/MW36728/

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