＜急募／稼働率50％～＞地方百貨店向けの顧客調査・マーケティング戦略立案支援

コンサルティング会社（エンド：地方百貨店）でのプロジェクト案件。 □プロジェクト概要 ・百貨店のマーケティング戦略を根本から見直す顧客調査プロジェクト ・目的：会員／来館者への調査を通じて顧客理解を深め、顧客戦略（Who × What × How）の仮説をアップデート ・期待：顧客調査の設計から実行／戦略策定インプット創出までを一貫して担う □業務内容 ・顧客調査（定量／定性）にかかる母集団の設計 ・定量アンケートの設計／実施支援 ・定性インタビューの設計／実施（インタビュー代行を含む） ・調査結果に基づく、顧客戦略（Who × What × How）仮説のアップデート支援 ■求めるプロ人材、コンサルタントのスキル・経験・素養 ・顧客セグメンテーション／ペルソナ設計経験がある人材 ・複数セグメントの顧客分類設計経験（特に価値観／ライフスタイル軸での分類）がある人材 ・ペルソナ設計／顧客行動パターン分析の実績を有する人材 ・VoC（Voice of Customer）収集／分析経験がある人材 ・定期的な顧客ヒアリング／アンケート設計／実施経験がある人材 ・定量／定性データの統合分析経験がある人材 ・顧客の声を戦略／施策に反映する仕組み構築経験がある人材 ・小売／百貨店業界での顧客理解プロジェクト経験がある人材（尚可） ・百貨店／小売業での顧客リサーチと戦略策定経験がある人材（尚可） ・デジタル／リアル接点での顧客接点設計経験がある人材（尚可） ・マーケティング戦略策定経験がある人材（尚可） ・Who × What × Howの戦略設計経験がある人材（尚可） ・セグメント別施策およびKPI設定経験がある人材（尚可） ・大手百貨店／小売業での勤務経験がある人材（尚可） ・コンサルティングでの百貨店／小売戦略プロジェクト経験がある人材（尚可） ・デジタルマーケティング／データ活用経験がある人材（尚可） ・LINE／アプリ活用での顧客接点設計経験がある人材（尚可） ・顧客データ分析／パーソナライゼーション施策経験がある人材（尚可） ■稼働率：50％～100％ ■参画期間：2025年11月～ ※詳細はこちら：https://freeconsultant.jp/job/MW36891/

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