ネット銀行における全社的な顧客体験改善支援

ネット銀行でのプロジェクト案件。 □プロジェクト概要 ・全社的な顧客体験視点およびプロセスの社内浸透度向上プロジェクトへ参画 ・期待：クライアント担当者のもと、主体的に動く企画立案／推進を実行 □業務内容 ・顧客体験に関するプロセスの浸透度を上げるための社内向けドキュメント作成 ・社内勉強会等の企画／実施を通じた啓蒙活動の推進 ・顧客体験プロセスを導入できていない部署やプロジェクトへの導入支援／働きかけ ■求めるプロ人材、コンサルタントのスキル・経験・素養 ・顧客体験設計を戦略部分から担当した経験がある人材 　-サイトのUX改善やマーケティングでUX改善を意識した等ではなく、プロジェクトの上流で顧客体験を中心にサービス企画した経験等 ・金融業界での業務経験／知見を備えた人材 ■稼働率：100％ ■参画期間：2026年2月～　なるべく早く参画いただける方を歓迎します。 ※詳細はこちら：https://freeconsultant.jp/job/MW38086/

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