シニアデータストレージ運用・保守エンジニア（二次サポート）

以下をご対応いただきます。 1.技術サポート ・日本国内の顧客に対するストレージソリューションおよび製品の日本語二次サポートを担当。 ・一次サポートからエスカレーションされた一般的な障害対応、題分析、および解決策の提供を行う。 2.システム監視と管理 ・SAN/NASストレージシステムの監視および管理を行い、最適なパフォーマンスと可用性を確保。 ・ストレージ設定、データ移行、バックアップ/復旧操作などの定期的なメンテナンスタスクを実施。 3.問題解決 ・パフォーマンスボトルネック、容量制限、データ破損などのストレージ関連の問題を解決。 ・ネットワークエンジニアと連携し、FC/IPネットワークインフラの設定およびトラブルシューティングを実施。 4.ソリューション導入 ・業務要件および業界のベストプラクティスに基づき、ストレージソリューションを導入。 ・セキュリティおよびデータ保護ポリシーと手順の遵守を確保。 5.ドキュメント管理 ・ストレージ設定、手順、およびトラブルシューティング手順を文書化。 ・日本国内の顧客向けストレージ製品のITサービスプロセス管理を担当 　（サービスリクエスト管理、インシデント管理、変更管理、可用性管理、容量管理などの運用業務を含む）。 6.オンコール対応 ・非勤務時間中のメンテナンス活動（アップグレード、パッチ適用等）をサポートするため、オンコール対応が必要。 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

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