生命保険会社のコールセンター向けDX推進におけるPoC支援
作業内容
生命保険会社のコールセンター向けにDX推進を実施している。 対象技術はAmazon Connect及びSalesforce Service Cloud Voice。 PL業務（タスク構造化、論点整理、顧客とのコミュニケーションなど）が求められるポジション。 尚、上記PL業務としては50%程度の稼働を想定しておりますが、Amazon ConnectやSalesforce Service Cloud Voiceについての知見があれば、提案等において積極的な関与をお願いしたいです。 本PoCでは、業務に適応可能な構想を描き、その実現に向けて下記のような役割を担える人材を求めております。 ・業務・技術的検討・設計支援 ・PoCスキーム設計、実行・評価計画の策定 ・技術実装・検証のリード ■勤務形態詳細（頻度/場所）： ■作業場所：基本リモート※MTGなどのポイントで現地（場所：豊洲）
必須スキル
・PoC計画~実行・評価プロセスの推進経験 ・コンサルティングファームもしくはアンダーでの経験 ・コールセンタープロジェクト支援なにかしら
歓迎スキル
・Amazon Connect及びSalesforce（Service Cloud Voice）の知見
稼働日数
50%~100%
勤務形態
一部リモート
勤務地
基本リモート
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
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