【カスタマーサポート/週2日～/一部リモート/関西エリア】問い合わせのある顧客からニーズを汲み取るカスタマーサポート業務案件

AI活用におけるジュニアコンサルタント支援(フルリモート)

某ITプラットフォーマー企業のグループ会社にて自社内向けのAI活用のプロジェクトを推進しています。 リードコンサルをチームを組み、主に資料作成、検証、予定されているPoCの実施を実行するジュニアコンサルタントを2名募集しています。 ■募集背景 人員不足のため。

基幹システムリプレイスにおけるPMO支援(リモート併用可)

PMの経営企画本部の横付きとなり、他ステークホルダーとの調整や、経営層への説明などをサポートいただきます。 <具体的な業務内容> ・SAP刷新に向けた構想策定および妥当性の検証（SD/FI/CO領域中心） ・経営層（社長・副社長）に対する意思決定支援およびレポーティング ・導入ベンダーの工数見積、計画、システム要件の精査・牽制 ・組織横断のステークホルダー調整（経営管理本部、営業部門、IT部門間） ・経営企画本部のプロジェクトリーダーの右腕としてのPMO実務 ■募集背景 グループ全体の次世代基盤となる基幹システム刷新プロジェクトの再編に伴う募集です。 4月より経営企画本部が主導し、経営戦略に直結した形へと再構築することにな...

セキュリティコンサル/大手通信会社向け統合監視オブザバビリティ推進支援

・元請けでは現在12月～大手通信会社のデータ分析基盤（DM・Dice）案件に参画し、オンプレインフラ・監視リフト（Datadog）を所掌している。 ・オンプレインフラは、クラウドリフト化したものの撤退。 ・監視リフト（Datadog）は、4Q時点で継続するものの半分以上完成している状態。 ・今後、クラウドリフト後の世界観（オブザバビリティ）を描き1Q以降のロードマップと予算確保が必要。 〈補足〉 ・リフト後の世界観（重要ルート監視や簡易外形監視など）は、昨年進めようとしたが9月トラブルを受け、ペンディング。 ・トラブル踏まえて特定業務（重要日報監視）の外形監視を進めた。全体で何をするかは20243Qまでお客様と議論できていない...

急募/インフラ/PM/常駐/中央会コンサルの保険者サービスシステムの最適化

中央会所有のシステムをクラウドへ移行するプロジェクトです。 クラウド移行が完了した保険者サービスシステムの現環境において、システムの最適化（クラウドネイティブ化）に向けて調査研究を行い、調査研究後は、発注者側として方針検討・調達・開発・移行・運用・維持管理までを通した対応、ITコーディネーターに近い業務を行っていただきます。 クラウドの費用低減案等も視野に入っており、発注者側での作業のため、手を動かしての構築や設計作業はございません。 お客様向け、ベンダー向け等資料作成がございます。