L1サービスデスク
スキル
作業内容
24時間365日体制のL1サービスデスクとして、エンドユーザー窓口を担当し、インシデント受付・一次切り分け・リモート対応を実施。Windows/ハード・ソフト・モバイル・プリンター・コラボレーションツールを幅広くサポートし、必要に応じてL2と連携、チケット管理と顧客対応を行っていただきます。
必須スキル
・L1サポートのサービスデスク経験 ・下記に関するいずれかのトラブルシューティングの経験（Windows 10／11、Microsoft 365、Adobe製品、Active Directory、MDM、VPN、PC、iPhone／iPad、ブラウザ、プリンター、システムパフォーマンス）
歓迎スキル
・英語（読み書きレベル）
稼働日数
週5日
勤務形態
リモート
面談回数
2回
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
案件について詳しく聞いてみませんか？
知りたい内容を選んでください（複数選択可）