アプリのユーザーコミュニケーション運用支援
作業内容
【案件名】アプリのユーザーコミュニケーション運用支援 【勤務地】渋谷 ※基本出社 【時 期】04/01～ （もしくは4/16,5/1～） 【期 間】長期（PJが継続する限り長期） 【面 談】2回 【募集背景／業務内容】 アプリにおいて、ユーザーとプロダクトを繋ぐ「架け橋」となる業務です。 単なる作業ではなく、ユーザー目線に立った業務支援を行います。 ・お知らせ制作｜ ゲーム内お知らせ、ガチャ詳細テキスト、提供割合等の作成／設定 ・オウンドメディア運用｜ 公式サイト、公式Xの更新／投稿管理 ・進行／情報管理｜ 情報解禁スケジュールの管理、横断的な進行調整 ・クリエイティブチェック｜ 各部門の制作物（画像／動画／テキスト）がユーザー目線で適切かどうかの確認 ・リスク／期待値コントロール｜ 時流やユーザーの反応に応じた、投稿内容やタイミングの判断／調整 【募集人数】1名 【単価】スキル見合い（Max65万程度） 【精算】140h-180h
必須スキル
■必須スキル ・「公式サイトのコンテンツ運営・SNSによる公式情報発信」 もしくは 「広報業務（プレスリリース、ニュース等の文章作成経験）」 ・メールテンプレートやマニュアル作成等を含むカスタマーサポート経験 ・Slack等のチャットツールを用いてスムーズな会話が可能な方 ・情報のキャッチアップから、自走で業務を進められる方 ・関係者との合意形成を意識し、コミュニケーションを取りながら業務を推進できる方 ・マニュアル通りではなく柔軟な判断力ができる方 ・ユーザー目線でのサービス企画ができる能力 ・スマホのゲームを含め様々なゲームに触れている方 ・SNS（X、Instagram、youtube、Tiktok等）を日常的に触れている方 ■尚可スキル、その他 ・関係各所との合意形成を円滑に行える方 ・主体的に業務を推進できる方（自走できる方）
稼働条件
フルリモート
面談回数
2回
契約形態
業務委託(フリーランス)
作業時間
10:00 - 19:00 ※イベント時など休日稼働（3～4回程度/月）があり、残業が発生することもあります。 ※休日は当番制にしております。
精算基準時間
140h-180h
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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