バックオフィス代行・自動化スタートアップ PM・業務統括マネージャー

募集概要・背景 バックオフィス業務代行と業務自動化支援を行っている急成長中のスタートアップ企業です。 経理・労務・総務などの実務支援に加え、業務フローの設計やDX推進まで一気通貫で提供しています。単なる代行ではなく「自動化」も並行して行う（SaaS提供へ移行）モデルを構築しており、事業を順調に拡大させています。 今回、対応案件数の増加に伴い、リモートで働く約20名のパートの方々の現場マネジメント・進行管理・クライアント折衝まで担える統括人材を募集いたします。 ■ご応募にあたり■ 本件は、稼働量として、日中を軸に120時間/月程度、ご支援いただける方を想定しておりますので、対応可否について、ご応募時にコメントをお願いいたします。 業務内容 急拡大中のバックオフィス代行事業において、「業務統括ポジション」を新たに募集します。 代表と連携し、現場メンバー（パートの方々）をディレクションしながら、クライアントの業務効率化をご支援いただく業務となります。 ＜想定業務＞ ・現場パートタイマーのマネジメント、相談対応 ・受注後のクライアントとのキックオフに参加し、具体的な業務内容のヒアリング ・ヒアリング内容に基づき、パートの方に指示してマニュアル作成を進行 ・複数クライアント案件の進行管理／品質管理 ・クライアント折衝（クライアントからの問い合わせ、トラブル対応） ・複数のプロジェクト（10〜15件程度）を並行して担当 ※各プロジェクトで1名のパートの方と連携 ＜具体的な業務代行着手の流れ＞ ※受注後から対応いただくイメージです。 ① キックオフ・業務ヒアリング クライアントより、代行する業務内容やオペレーションをヒアリング ② 業務マニュアルの作成 ヒアリング内容をもとに業務フローを整理、パートタイマーの方へ指示を出しながら業務マニュアルを作成 ③ 業務代行・運用開始 作成したマニュアルに基づき、実際に業務代行の運用開始 ④ 業務改善・自動化モデルの構築 運用を通じて業務の改善・効率化実施 →クライアントとの協議を踏まえ、先方ニーズがある場合に、別チームにより最終的には業務の自動化の構築を実施 ＜関連するチームメンバー＞ 代表、バックオフィス実務メンバー（主にパートの方）、クライアント企業担当者 求める人物像 ＜必須要件＞ ・バックオフィス実務経験（経理・総務・人事・営業事務等） ・経理領域について、ある程度の業務理解ができている方 ・カバー範囲が広く、未経験の領域でも浅く理解できる汎用力と応用力がある方 ・ベンチャー／変化の早い環境への適応力がある方 ・実務にも（必要に応じて）一定程度入れる方 ＜歓迎要件＞ ・チームマネジメント経験(5名以上目安) ・BPO企業でのSV／マネージャー経験 ・AIやRPA、またはAI企業自体に興味がある方 ・業務改善／業務設計の経験 ・SaaS導入や業務自動化の推進経験 その他の条件・環境 ・稼働時間：週3.5〜5日分程度（月120時間程度） ※平日日中の稼働が軸となります。（夜間・休日のご対応はご相談可） ・稼働形態：フルリモート ・稼働報酬：3,000〜3,300円/h（税別） ・契約期間：長期を想定（1ヶ月前告知、自動更新）

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