掲載終了4ヶ月前
カスタマーサポート／ゲーム会社
250,000〜450,000/月
作業内容
＜＜業界を牽引する広告会社傘下！スマホ・ソーシャルアプリの開発を行う企業！＞＞ ゲーム会社におけるカスタマーサポート業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・ゲームに関する一般的な内容の問い合わせ対応（メール） ・お客様同士のトラブルに関する内容の対応 ・規約違反に関する内容の対応 ・アイテム消失などの救済に関する内容の対応 ・意見要望／不具合報告などの内容まとめ、開発チームへ報告 ・開発スタッフ／お客様対応に関するやり取り ・不具合などのお知らせ作成 ・Xなどのソーシャルメディアでのユーザーの声のキャッチアップ ・不具合／ユーザー状況のレポート ・仕様の整理、ノウハウ／ルールの明文化、その他運用業務サポート ＜こんな方におすすめです！＞ ・多くの方の役に立つサービス開発に携わりたい方 ・ゲーム業界にご興味をお持ちの方
必須スキル
・ゲームカスタマーサポート経験（2～3年以上） ・1次受け経験 ・メールまたはチャットを使用したカスタマー経験 ・Word／Excel／PowerPointを使用した実務経験 ・勤務地まで通勤可能な方
歓迎スキル
・ゲーム会社／スマホゲームにおけるカスタマーサポート経験 ・SNS／掲示板などの内容チェック経験 ・2次受け経験
稼働条件
5日以下／週 / ハイブリッド
契約形態
業務委託
精算基準時間
140～180時間／月
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
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