総合商社_鉄鋼業界向け発注支援ソリューションの事業開発支援

鉄鋼流通業界の事業開発のための施策立案・実行を支援頂きます。コンサルティングというよりも、顧客目線で事業を推進できるリーダーとして動いて頂きたいです。 事業拡大に向けた泥臭い営業/カスタマーサポートやSaaSプロダクトアップデートを柔軟に実施頂ける方を募集します。 具体的には以下を実施 ・カスタマーサクセスとして、既存顧客の拡大のための営業施策立案及び営業活動 ・オンボーディング導入の担当者として、プロダクト導入/カスタマーサポートの実行（顧客先に出向いて導入推進も必要） ・カスタマーサポート業務の標準化活動 ・カスタマーサポート体制の強化施策立案・実行 ・SaaSプロダクトのUAT ・プロダクト要件定義 ・カスタマーサポートのメンバーマネジメント ※エントリー時は◯×記載のご協力をお願いいたします （必須） ・BtoBプロダクトのカスタマーサポートの経験（最低2年以上） ・営業経験（最低2年以上） ・BPR/業務標準化の経験 ・鉄鋼流通業界の業界知見（業務理解も含めて） ・メンバーマネジメント能力 ・ITシステム開発の知見 （尚可） ・プロダクトのQA知見

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