【週4-5日/フルリモート/Python】AI・LLMエンジニア（リードポジション） - 宿泊業界特化型コミュニケーション自動化基盤の内製開発

-------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※平日日中での稼働が前提となります。 ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- ■会社概要 「空間と時間の可能性を広げる」をミッションに、宿泊施設向けクラウド型運営プラットフォームの開発と、ICTを活用したスマートホテルの運営を行うホスピタリティテック企業です。 SaaS×オペレーションの両輪を持つ強みを活かし、業界のデファクトスタンダードを目指しています。 ■募集背景 現在、ゲストとのチャットやメール対応に外部ツールを使用していますが、蓄積された膨大な顧客データとの分断や、AIの応答精度に課題があります。 これらを解消し、ゲスト体験を劇的に向上させるため、LLMを活用した返信支援・自動化基盤の内製化を進めており、このプロジェクトを技術・プロダクト両面でリードいただけるエンジニアを募集します ■業務内容 ◇AIを活用したメッセージングプロダクトの開発リードをお願いします。 - LLMを用いた自動応答エンジンの設計・開発 - 自社保有の顧客データと連携した、パーソナライズ応答ロジックの構築 - 既存の外部デスクツール（Zendesk等）からのリプレイス・データ移行 - プロダクトオーナーと連携した、ビジネス要件の技術仕様への落とし込み ■案件の魅力・おすすめポイント ◇「リアル×AI」の最先端 - 自社でホテル運営も行っているため、開発したAIが現場のオペレーションやゲスト体験をどう変えたか、ダイレクトにフィードバックを得られる環境です。 ◇高付加価値なデータ活用 - 予約履歴や宿泊属性など、独自のCDPデータをフル活用したAI開発という、エンジニアとして非常に難易度が高く面白い領域に挑戦できます。 ◇裁量の大きさ - 技術選定からアーキテクチャ設計まで、プロジェクトの心臓部をリードできます。

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