募集中9日前
コールセンターにおける業務・検証支援
900,000〜1,100,000/月
この案件を3行でまとめると
- コールセンター業務・検証支援/東京都、リモート可否不明、稼働50%〜100%、月90〜110万円の案件です。勤務形態はその他で詳細未定です。
- 生成AIオファリングの企画・営業推進の支援がミッションです。各Agent業務要件の具体化と、CSユースケースに沿うLLM評価などの作業を担います。
- 必須は、コールセンター業務とシステムに精通し要件定義できる力、CSに沿ったAIモデル評価の技術です。要件定義やインフラ、生成AIなどが関連します。
作業内容
ビジネステーマカットでの生成AIオファリングの企画・営業活動推進にあたり、以下のロールをご対応いただく予定。 関連するスキル: 要件定義, インフラ, 業務要件定義, AI 関連する業界: サービス, IT
必須スキル
■各Agent業務要件の具体化： コンサルというよりは、コールセンタ業務とシステムをよく知っていて、 顧客要望を要件としてまとめる要件定義能力を保有する方。 ■LLMの検証： カスタマーサポートユースケースに沿った形でのモデルの評価。カスタマーサポート業務をよく知っており、 AIモデルを評価する技術的な能力を保有する方。
稼働条件
50% ~ 100%
契約形態
業務委託(フリーランス)
募集回数
1回
スキル
AIツール・LLMサービス:
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
この案件のおすすめポイント
- 月90〜110万円のレンジで、要件定義とLLM評価の上流工程に深く関われます。
- コールセンター業務とシステムの両面に強みを持つ方が力を発揮しやすい案件です。
- サービス/IT領域の生成AIオファリング企画・営業推進を横断して支援できます。
よくある質問
東京都です。
勤務形態はその他と記載があり、リモート/常駐の可否は明記されていません。詳細は応募時にご確認ください。
週あたりの具体的な日数は記載がなく、稼働割合のみが提示されています。
各Agent業務要件の具体化、CSユースケースに沿うLLMの評価、生成AIオファリングの企画・営業活動推進の支援です。
コールセンター業務とシステムへの理解を前提に要件定義をまとめる能力、CSユースケースに沿ったAIモデルを評価できる技術力が必須です。
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