会計パッケージのITインフラ領域障害対応リーダ支援のエンジニア求人・案件 システムエンジニア・プログラマー
この案件を3行でまとめると
- 会計プロダクト保守支援のエンジニア・システムエンジニア案件で、品川駅/在宅の一部リモート、100%稼働・月110万円、リーダー参画の募集です。
- サーバー/NW/OS〜上位の障害対応を統括し、原因調査や顧客一次対応、優先度評価、対応内容のレビュー、ナレッジ蓄積と改善を行っていただきます。
- インフラ〜OS上位の障害切り分け、対顧客コミュニケーション、リーダー経験、Oracle DB知見が必須で、歓迎要件の記載はありません。
作業内容
・会計プロダクトの保守及びサポートデスク業務支援 ・サポートデスクチームのリーダとして参画し、下記の業務を実施予定 ‐サーバー/NW/OSから上のレイヤーも含めた障害対応 ‐メンバ(5~10名程度)をリーダーとして取り纏め ‐1次対応として原因調査やお客様への対応を一人称で行う ‐お問合せの優先順評価/管理 ‐対応状況、回答内容の確認/レビュー ‐ナレッジベースの蓄積 ‐カスタマーサポートの継続的改善
必須スキル
・インフラ領域~OSから上のレイヤまでのトラブルシューティングの経験(NW・サーバ等による不具合原因を究明した経験) ・システム運用/障害対応を始めとした対顧客コミュニケーション(文書/対面)の経験 ・何らかのリーダー経験 ・Oracle DBの知見や経験
稼働日数
100%
勤務形態
一部リモート
勤務地
フルリモート(在宅) / 品川駅
募集回数
1回
スキル
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
よくある質問
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