【データ分析系(Python/SQL/R/BI)】小売業向けZendesk問合せデータ分析
作業内容
【業務内容】 小売業向けにZendeskを用いた顧客問合せデータの分析を行い、タグ付けやダッシュボード作成、運用整理を通じて顧客対応の改善に貢献します。 【作業内容】 ・Zendeskでの顧客問合せ内容分類のためのTag設定 ・問合せデータの分析結果を可視化するダッシュボード作成 ・Zendesk運用効率化のための整理
必須スキル
R ・ZendeskのTag設定、ダッシュボード設定の経験 ・Tag設定項目の検討経験
歓迎スキル
・ヘルプデスク実施経験
稼働日数
週5日
勤務地
神奈川県横浜市西区 / みなとみらい 神奈川県 横浜市 みなとみらい
面談回数
1回
開発環境
データ分析系(Python/SQL/R/BI)
作業時間
140時間 ~ 180時間
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
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