メーカーにおけるサービス部門の中期戦略策定支援

【背景】 ・クライアントのサービス部門（アフターサービス統括部門）では、部及び全世界にまたがる販売網全体が目指すべきビジョンを策定し、更に各者を当該ビジョンを咀嚼し、達成に向かって一体となることができるよう中期戦略の策定に取り組もうとしている。 ・現状、MVVの内、ミッションとバリューは存在するものの、ビジョンが欠けている状況であり、戦略に関しては、年単位での部の方針は存在するものの、中長期的な戦略は存在しない。 ・今まで、策定を試みたことはあるものの、マネジメント層や主担当者の異動によって立ち消えとなっている。 【目的】 ・部門ビジョン及び中期戦略の策定 【業務内容】 ・ビジョン設定に向けた、クライアント各所へのインタビューの実施及び取りまとめ ・ビジョン設定に向けた、クライアントでのワークショップの準備・実行・結果取りまとめ ・ビジョン設定プロセス及びビジョン案のクライアント各所への認知活動（資料作成等） ・他社のビジョン及び中期計画（KGI、KPI、活動内容）のリサーチ ・クライアントとの会議調整、資料送付等のコミュニケーション ■勤務形態詳細（頻度/場所）：原則リモート ※ワークショップ実施時は出張できれば尚よし（数日程度の想定、必須条件ではない）

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