※弊社体制の増員※【新規事業のサポート業務/エンド直】SaaSサービスのサポート業務
作業内容
弊社懇意のエンド企業にて新規SaaSサービスのサポート業務をお任せできる方を募集いたします。 業務としては、 ・企業からのメールや電話での問い合わせ対応 ・上記対応からの営業への引継ぎ ・問い合わせ事例のナレッジ化 が主となります。 それ以外にも業務の効率化や一部営業の業務など、自身の業務を限定せずに幅広く対応できる方だとありがたいです。
必須スキル
・BtoB商材において電話やメールでの顧客対応経験 ・WordやEcxel等のツールの基本的な操作ができる方 ・何かしらのITサービスにおけるサポート経験(ヘルプデスク等)3年以上
歓迎スキル
・SaaSサービスにおいてカスタマーサクセス経験 ・TheModelのいずれかのポジションにおいて売り上げを上げた方 ・日々の提携業務を自動化したり自身で考えて業務を改善できる方
稼働日数
要確認
勤務形態
常駐
勤務地
浜松町駅
作業時間
要相談
精算基準時間
140-180h
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
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