【要件定義から】コールセンターシステム導入支援(要件定義)案件
作業内容
某グループ会社へのコールセンターシステム導入に伴う要件定義をご担当いただきます。 自社CRMシステム(CTBASE/AgentProSMART)およびスクラッチシステム(A社基幹システム連携)を中心に、顧客のニーズを的確に捉え、最適なシステム構築に向けた要件定義を推進していただきます。 プロパー社員のPLをサポートするサブPLとして、チームを牽引し、プロジェクトの成功に貢献いただける方を募集します。
必須スキル
・要件定義工程のご経験がある方 ・顧客への資料説明のご経験がある方 ・ドキュメンテーション能力(PowerPoint等での説明資料作成)をお持ちの方 ・コールセンター関連の案件に参画したご経験
稼働日数
要確認
勤務形態
常駐
勤務地
横浜駅
作業時間
要相談
精算基準時間
要相談
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
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