【カスタマーサポート経験者募集】[渋谷]ゲーム運用サービスのカスタマーサポート

募集中2ヶ月前

【カスタマーサポート経験者募集】[渋谷]ゲーム運用サービスのカスタマーサポート

450,000/月
渋谷駅/常駐
要確認

作業内容

ゲーム運用サービスのカスタマーサポートとして、ゲームタイトルに関するお問い合わせ対応(主にメールでの二次対応)や、 お客様の声の調査、レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズ報告・改善提案を行っていただきます。 また、一次対応を担うパートナーセンターとの協業推進やマネジメント、監視業務も担当いただきます。 ゲームへの愛情とホスピタリティ、主体性を持って業務に取り組める方を求めています。

必須スキル

・カスタマーサポート経験者(2年以上) ・基本PCスキル(Excel,Wordの入力が可能な方、抵抗のない方) ・スマホゲームをやり込める程、ゲーム好きな方・ゲームを好きになれる方

歓迎スキル

・ゲームやWebサービス業界経験者の方

稼働日数

要確認

勤務形態

常駐

勤務地

渋谷駅

作業時間

要相談

精算基準時間

要相談

募集回数

1回

募集背景

この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。

募集人数

2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。

企業名

大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。

面談でお伝えできます。
ぜひご相談ください。
一部非公開の場合がございます

チーム人数

チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。

現場の雰囲気

アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。

案件について詳しく聞いてみませんか?

知りたい内容を選んでください(複数選択可)