【カスタマーサポート経験者募集】[渋谷]ゲーム運用サービスのカスタマーサポート
作業内容
ゲーム運用サービスのカスタマーサポートとして、ゲームタイトルに関するお問い合わせ対応(主にメールでの二次対応)や、 お客様の声の調査、レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズ報告・改善提案を行っていただきます。 また、一次対応を担うパートナーセンターとの協業推進やマネジメント、監視業務も担当いただきます。 ゲームへの愛情とホスピタリティ、主体性を持って業務に取り組める方を求めています。
必須スキル
・カスタマーサポート経験者(2年以上) ・基本PCスキル(Excel,Wordの入力が可能な方、抵抗のない方) ・スマホゲームをやり込める程、ゲーム好きな方・ゲームを好きになれる方
歓迎スキル
・ゲームやWebサービス業界経験者の方
稼働日数
要確認
勤務形態
常駐
勤務地
渋谷駅
作業時間
要相談
精算基準時間
要相談
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
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