ヘルプデスクの副業に関する、この記事の結論は以下のとおりです。

• ヘルプデスクの副業案件の単価相場は約68万円（※インディバースフリーランスのデータから調査）
• ヘルプデスクの副業案件で求められるスキルは、インシデント管理・SLA遵守の運用経験、ITIL等の基礎知識など。即戦力が求められるため実務経験は必須。
• 業務の性質上フルリモートと相性が良いが、人気が高いため競争率は激しい。

結論からお伝えすると、ヘルプデスクの副業は実務経験があれば、高単価（約68万円）で十分に稼げます。特にリモートワークとの相性が良く、週1日から稼働できる案件も存在するため、本業と両立しやすいのが特徴です。

この記事では、ヘルプデスク経験者が副業で収入を増やすために押さえるべき相場観、優良案件の探し方、契約前の注意点までわかりやすく解説します。

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稼働率	週3〜5	週1〜5	週3〜5
特徴	求人数10万件以上 リモートでの参画率91％以上	98%がリモート案件	事業会社案件約7割 企業と直接契約のためマージンなし
支払サイト	月末締め・翌月15日払い	月末締め・翌月15日払い	月末締め・翌月末日払い
案件特徴	ほぼ全てのエンジニア職種案件あり ※副業は経験年数3年以上目安	技術顧問/PdMなどの上流案件豊富 ※副業は経験年数3年以上目安	Web系以外にもレガシー系案件やゲーム系案件もあり ※副業は経験年数3年以上目安
おすすめ	初めてフリーランスでエージェントを利用する方	フレキシブル（早朝/平日夜/土日OK）案件を探している方	フレキシブル（早朝/平日夜/土日OK）案件を探している方
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ヘルプデスクの副業はできる？未経験からも可能？

ヘルプデスクの副業は実務経験者なら即戦力として案件獲得が可能ですが、未経験者はまずITILやHDIなどの基礎知識の習得から始めるべきでしょう。

現場経験者は、インシデント管理やSLA遵守のノウハウを活かし、クラウドワークスやTechStockなどのフリーランスエージェントに登録することで案件獲得への道が開けます。

特に重要なのは、クライアントから提示される要件定義書を正確に解析し、チケット管理システムの運用経験やエスカレーションフローの設計能力をアピールすること。

ポートフォリオにはトラブルシューティングのプロセスフロー図やKPI達成事例などを盛り込むと効果的です。

マルチベンダー環境での対応力やチャットボット連携などの自動化スキルがあれば、経験の少なさをカバーできるでしょう。

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ヘルプデスク向け副業案件の単価相場

インディバースフリーランスが提携しているエージェントの全求人データをもとに抽出した結果ですが、平均単価相場/月は約68万円でした。

高単価の案件を探している人は、高単価案件が豊富なレバテックフリーランスで案件を探すのがおすすめです。

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ヘルプデスクの副業案件例

ここでは、実際に募集されている、ヘルプデスクのフリーランス案件の例を5つご紹介します。

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ヘルプデスクの副業案件探しにおすすめのエージェント

ますは求人数が多いレバテックフリーランスに1社登録し、2-3社並行して登録しておくと、よりよい副業求人に出会うことができます。

	特徴
レバテックフリーランス	ほぼ全ての案件がエンド直のため、単価が高い 週3～5日OKのフレキシブルな案件が多い フルリモート案件も豊富 支払サイトが短い 公式: https://freelance.levtech.jp
クラウドワークステック	上場企業のクラウドワークスが運営。 リモート案件数が97% 週3〜5以上の案件にも対応 公式: https://crowdtech.jp/
Flexy	PKSHA Technologyグループが運営 週3日から稼働OK 90%以上がフルリモート案件 公式: https://flexy.jp

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稼働率	週3〜5	週1〜5	週3〜5
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支払サイト	月末締め・翌月15日払い	月末締め・翌月15日払い	月末締め・翌月末日払い
案件特徴	ほぼ全てのエンジニア職種案件あり ※副業は経験年数3年以上目安	技術顧問/PdMなどの上流案件豊富 ※副業は経験年数3年以上目安	Web系以外にもレガシー系案件やゲーム系案件もあり ※副業は経験年数3年以上目安
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ヘルプデスクの副業案件を探す基準

ヘルプデスクの案件ごとに、1日の勤務時間や稼働日、報酬形態、出社必須か在宅可など、さまざまな条件が設定されています。

そこでここからは、ヘルプデスクの副業案件を選ぶ基準を5つ紹介していきます。

1. クラウドソーシングか副業エージェントを利用するか
2. 土日・平日早朝・夜の稼働が可能か
3. 週の最低稼働日数が少なくてもよいか
4. フルリモート案件があるか
5. 高単価な案件が多いか

①クラウドソーシングか副業エージェントを利用するか

低単価案件の多いクラウドソーシングよりも、良質案件が充実している副業エージェントを利用して案件を探しましょう。

業務委託で副業をする場合、契約形態は「請負契約」か「準委任契約」の2択です。

• 請負契約：完成した仕事に対して報酬が支払われる。成果報酬。
• 準委任契約：稼働時間に対して報酬が支払われる。時給制。

なおクラウドソーシングでは請負型の案件がほとんどです。

月の労働時間の目安は80時間なのに、実際は160時間かかって、時給にすると収入が半分以下になるようなケースもあります。

またクラウドソーシングの準委任契約の案件も、時給が1,000円前後のものが大半でした。

もしあなたが十分なヘルプデスクのスキルを持っているなら、クラウドソーシングよりも単価の高い準委任契約案件が多い副業エージェントの利用をおすすめします。

副業エージェントには単価の高さ以外に、以下のようなメリットもあります。

• 会社員並みの福利厚生を用意しているサイトもある
• 案件の契約期間が終わった後に別の案件を紹介してくれる
• 営業や契約手続きを代行してくれるので無駄な時間を削減できる

②土日・平日早朝・夜の稼働が可能か

土日・平日早朝・夜など本業以外の時間に稼働ができるかどうかも、案件選びでは考慮しましょう。

平日の日中以外でも勤務可能であれば、本業やプライベートが忙しいときでもフレキシブルな対応ができます。

どんなに仕事内容や単価が魅力的でも、働く時間帯が合わない案件には応募しないでください。

本業が最優先で、あくまで空き時間に行うのが副業であることを忘れないようにしましょう。

規模の小さいスタートアップやベンチャー企業の出している求人は、比較的柔軟に働けるものが多いので、ぜひ探してみてください。

③週の最低稼働日数が少なくてもよいか

副業案件には稼働時間帯とは別に、週の最低稼働日数が指定されています。

その理由は最低稼働日数が少ない方が、本業と両立しやすいからです。

あくまで最低なので、スケジュールに合わせて労働量を増やすなど、柔軟に対応してくれるケースが多いです。

もし最低週5日稼働の場合、案件によっては毎日寝不足でふらふらになり、本業で作業ミスをするなどしてトラブルに発展する恐れがあります。

プライベートの時間を確保することも難しいため、副業でヘルプデスクの仕事をするなら週1～2日稼働を目安にしましょう。

ITプロパートナーズには週1〜2日稼働OKの案件が豊富に掲載されているので、チェックしてみてください！

④フルリモート案件があるか

フルリモートでの勤務が可能かどうかも、ヘルプデスクの副業を探す際に重要視したい条件です。

副業は本業以外の少ない時間の中で行うため、通勤のような無駄な時間は絶対に削りたいところです。

本業が終わった後に別の会社に出社をして、夜中に帰るという生活スタイルだと、体力的に厳しく長続きしません。

しかし、完全在宅のなら移動時間がかからないので、効率よく働けます。

「副業が終わったらゆっくりお風呂に入ろう」など、休息の時間も確保しやすいです。

ただしフルリモート案件は人気が高く、応募者が殺到しがちなので、こまめに案件をチェックして応募することをおすすめします。

⑤高単価な案件が多いか

ヘルプデスクの案件は利用するサイトや応募する企業によって、報酬にかなりの差があります。

同じ業務内容の案件であれば、より高単価な方を選びましょう。

なおスタートアップ・ベンチャー企業と大手企業には、下記の違いがあります。

• スタートアップやベンチャー企業：人件費を抑えるため比較的報酬が低い傾向。裁量を持って仕事できるケースが多い
• 大手企業：高単価案件が豊富。チャレンジングな業務はベンチャーに比べると少なめ

働くうえで何を重要視するのかを考えつつ、なるべく高単価な案件に応募するのがおすすめです。

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ヘルプデスクの副業をするために必要な準備

ヘルプデスクの副業を始める前に必要な準備は2つです。

1. 実務経験・スキルを棚卸しておく
2. 副業案件を探すためのサイトに登録しておく

実務経験・スキルを棚卸ししておく

まずヘルプデスクに関連する実務経験やスキルを言語化します。

一口に「ヘルプデスク」といっても、その業務範囲は幅広く、業務を限定した案件もあります。

そのためヘルプデスクの経験やスキルを以下のように細分化し、それぞれに紐づいた経験を詳しく書き出しましょう。

• コミュニケーションスキル
• Officeなどのパソコン操作スキル
• パソコンやOSに関する知識
• ネットワークに関する知識
• 財務や経理などの知識

たとえば「顧客相談窓口で3年間実務経験がある」「日商簿記の資格とITパスポートを持っている」などです。

副業案件を探すためのサイトに登録しておく

次にヘルプデスクの副業案件を探せるサイトに登録しましょう。

副業案件サイトで仕事を受注するのが一般的な方法です。

あらかじめ複数のサイトに登録しておけば、案件選びの幅が広がります。

また「急に案件が中止になったから次の仕事を見つけないと！」などの緊急事態にも慌てずに対応できます。

ヘルプデスクの副業案件探しに役立つサイトは、クラウドソーシングやエージェント、ビジネスSNSなどさまざまです。

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ヘルプデスクの副業案件を行うメリットは？

本業に加えてプライベートまでヘルプデスクの仕事時間に充てるのは、決して楽ではありません。

ヘルプデスクは専門知識が必要な領域ですので、他の副業に比べるとより大変です。

しかし、ヘルプデスクの副業案件には下記のメリットがあります。

1. 収入が増える
2. スキルアップにつながる
3. 人脈を広げることができる

収入が増える

まず副業すれば本業以外で報酬をもらうことになるので、収入が増えこれまでよりも充実した生活を送れます。

たとえば週3日からの稼働で単価が最大72万円/月の場合、1日8時間働くと仮定すると1週間の稼働は24時間、月96時間です。

時給換算すると最大7,500円。

これだけ稼げれば海外に旅行に行くなど、ちょっと贅沢な暮らしができます。

本業の合間という限られた時間で効率よく稼ぐなら、時給の高い案件を獲得しましょう。

また収入が青天井なのも、収入面の大きなメリットです。

しっかり努力してクライアントに貢献できれば、収入もどんどん上がっていきます。

高いヘルプデスクスキルがある人なら、本業以上の収入を副業で稼ぐこともできるでしょう。

案件によっては、たった1社との取引で本業の収入を超えるケースもあります。

スキルアップにつながる

スキルアップにつながるのも、ヘルプデスクの副業を行うメリットです。

副業とはいえ、ヘルプデスクのプロとしての役回りを期待されています。

自分で考えながら業務を進めることで、本業以上のスキルアップも期待できるでしょう。

また業務内容は同じでも、副業では本業とは違った業界のマーケティングに挑戦する機会もあるため、スキルの幅が広がります。

多種多様な業界のヘルプデスクに取り組むことで、どんなジャンル・分野でも通用する確固たるヘルプデスクスキルが身につきます。

人脈を広げることができる

ヘルプデスクの副業をすれば人脈を広げられます。

人脈が広がると以下のようなメリットが期待できるので、好循環が生まれます。

• 求人には出ていない良質な案件を紹介してもらえる
• 副業先の会社からスカウトされる
• ヘルプデスクの最新情報を収集して業務に活かせる

ヘルプデスクでは、いかに新しい情報を手に入れて実行するかが重要です。

本業だけの世界では限界があるため、よりハイレベルなヘルプデスク担当者を目指すなら、人脈を広げておいたほうよいでしょう。

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ヘルプデスクで副業するデメリットって？

ヘルプデスクの副業はメリットばかりではありません。

以下の2点は気をつけたいデメリットですので確認しておきましょう。

1. 本業との兼ね合いが難しくなる
2. 休みが取れなくなる

本業との兼ね合いが難しくなる

稼働時間やタスク量を管理しないまま副業を続けると、本業とのバランスが崩壊しさまざまなトラブルにつながる恐れがあります。

本業で勤めている会社や、副業で関わってるクライアントに多大な迷惑をかける可能性もあります。

このような事態を防ぐために、小さくヘルプデスクの副業を始めましょう。

まずは1日1〜2時間でこなせるレベルの案件を受注し、副業生活に慣れることから挑戦してみてください。

副業に慣れてきたら、徐々に案件数を増やしたり、レベルが高く時間のかかる案件に挑戦したりするのがおすすめです。

休みが取れなくなる

趣味や家族との団らんに費やす休みが取りにくくなることも、副業のデメリットです。

特に駆け出しの頃はスケジュール管理がうまくできず、休日も仕事をしてしまいがちです。

休みを確保するためには、副業に充てる時間をあらかじめ決めておきましょう。

時間の上限を決めておけば、キャパオーバーになるほどの仕事を受注することもないので、時間を調節しやすいです。

また、休みを取れない日が続くと仕事のことを24時間考えることになり、気が休まらず体調を崩しかねません。

副業よりも本業、本業よりも自分の健康状態が大切です。

副業に時間と気力のすべてを注ぐのは危険なので、時間管理を徹底しましょう。

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ヘルプデスク案件の副業で収入を増やすポイント

副業は業務に充てられる時間が圧倒的に短いため、 専業フリーランスに比べて不利な状況です。

そのため短時間でどれだけ効率的に稼げるかが重要といえます。

そこでここからは、ヘルプデスク案件の副業で収入を増やすポイントを3つ紹介します。

1. 単価が安い案件は控える
2. 複数のエージェントに登録して、自分のスキル感を相見積もりしてもらう
3. エージェントを利用する場合はマージン率を確認する

1つずつ見ていきましょう。

単価が安い案件は控える

収入に最も影響するのは案件の単価です。

同じ業務内容の案件でも、単価が倍近く違うケースもあります。

手当たり次第に応募せず、複数の案件を見比べてから決めましょう。

また、経験が浅いからといって自分を安売りするのも危険です。

複数のエージェントに登録して、自分のスキル感を相見積もりしてもらう

必ず複数のエージェントに登録し、自分のスキルにどれだけの価値があるか見てもらってください。

「自分のスキルや知識、勤務経験に対して、どれくらいの市場価値があるか」が客観的にわかり、低単価案件に応募したり、逆にレベルが高すぎる案件応募して後で困ったりするミスマッチを防げます。

また、A社は実績を評価してくれなかったのに、B社では高く評価してもらえるケースは珍しくありません。

自分のスキルをより高く評価してくれるエージェントを選べば、高単価の案件に巡り合いやすいです。

エージェントを利用する場合はマージン率を確認する

エージェントを利用する場合は、マージン率（仲介料）を確認しておきましょう。

その理由は、マージン率が高ければ高いほどエージェントの取り分が増え、ヘルプデスクワーカーがもらえる報酬が減ってしまうからです。

副業で利用するエージェントの一般的なマージン率は10〜20％といわれています。

とはいえ、基本的にマージン率を公開しているエージェントはありません。

そこでチェックしたいのが、直接契約（エージェント以外に仲介企業を挟まない契約形態）かどうかです。

直接契約ならエージェント以外に報酬を中抜きされないため、満足のいく報酬を得られるでしょう。

レバテックフリーランスやITプロパートナーズなどは直接契約なので、高単価な案件を受注しやすいです！

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ヘルプデスクの副業を始める際の注意点

ヘルプデスクの副業を始める際は、以下の4点に注意しましょう。

1. 土日・平日夜の稼働が可能か確かめる
2. スケジュール管理をしっかり行い、可能な範囲で始める
3. 副業可能か会社に確認する
4. 確定申告が必要か確認する

土日・平日夜の稼働が可能か確かめる

案件選びの基準でも紹介しましたが、受注したい案件が土日・平日夜の稼働OKかを必ずチェックしましょう。

もし土日や平日夜がNGな案件の場合、本業と両立は不可能。

土日も平日夜も稼働できない案件は、副業ではなくフル稼働できる人向けの案件なので、採用されることはほぼありません。

スケジュール管理をしっかり行い、可能な範囲で始める

スケジュールを立てて、副業できる時間を確保したうえで仕事を始めましょう。

たとえば「毎週土日に最低でも10時間は作業時間を確保できるから、1ヶ月の稼働目安が40時間の案件に応募しよう」といった具合に、案件を探すのがおすすめです。

時間を確保しやすい土日（休日）の業務から始めて、仕事や時間の感覚を掴んできたら、平日の副業にも挑戦してみください。

本業の安定収入がある方は、最初から焦ってガツガツ稼ぐ必要はないので、無理のない範囲で挑戦しましょう。

副業可能か会社に確認する

前提として、本業の会社が副業を容認しているのか確認しましょう。

禁止されているなら、規定に従って副業をしない選択をするのが吉です。

民間企業の規則はそれぞれ異なりますが、原則として公務員の副業は禁止されています。

一部認められるケースもありますが、それでも副業をする旨を届けたほうが安心して副業に取り組めるでしょう。

また副業を認めている企業であっても、以下に該当する行為は控えてください。

• 本業企業の競合に加担する副業
• 会社の業務に明らかに支障をきたす副業
• 風俗や暴力団など社会的信用を損ねる副業

確定申告が必要か確認する

副業収入が年収20万円を超えた場合、自分で確定申告が必要です。

確定申告は翌年2月16日から3月15日の間いに行いますので、以下のような準備しておきましょう。

• 生活口座とは別に、副業専用の口座を用意する
• 副業に関する出費は経費にできるので、領収書をとっておく
• 会計ソフトなどを使用して取引を記録する

確定申告をしなかった場合、延滞税を徴収されるなどの罰則を受けますので、忘れずに手続きしてくださいね。

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ヘルプデスクの副業についてよくある質問

Q1. 週何日から副業出来る？

週1から副業できます。ただし週1勤務可能な案件は非常に人気が高く、新着案件でも短期間で募集を終了する可能性があります。

事前に応募文の雛形を作っておいて、週1勤務可能な案件を見つけたらすぐに応募しましょう。

Q2. リモートワーク可能な案件はある？

リモートワーク可能な案件は多くあります。ヘルプデスクはリモートワークと相性のよい業務ですので、業務委託などで外注化している会社が増えています。

ただし他のワーカーを管理するような上流の業務だとクライアントとの打ち合わせが多くなるため、自宅やコワーキングスペースで勤務する人が大半です。

Q3. ヘルプデスク未経験で副業出来る？

ヘルプデスク未経験での副業はなかなか厳しいのが現状です。実際求人の条件欄を見てみても、「ヘルプデスクの実務経験◯年以上」や「IT業務の実務経験◯年以上」と記載されていることがほとんど。

どうしても、ヘルプデスクの副業したいなら、正社員としてITの知識やヘルプデスクの実務経験を積みましょう。

そのうえで、ヘルプデスクの副業案件に応募すれば、採用される可能性は十分あります。

Q4. ヘルプデスクで副業するために必要な実務経験やスキルって？

ヘルプデスクで副業するためには以下のような多くの経験やスキルが必要です。

• OSの知識やWEBツールの操作方法
• ネットワーク関連の知識
• クライアントの業務内容に関する知識
• 分かりやすく説明するトーク力
• 相手の悩みを聞き出すヒアリング力

また、以下のような資格を持っておくと仕事の幅が広がります。

• ITパスポート
• 基本情報技術者試験
• 情報セキュリティマネジメント
• マイクロソフトオフィススペシャリスト

Q5. ヘルプデスクの副業からフリーランスとして独立するには？

独立するタイミングとして、副業収入が本業を超えたときを目安にしましょう。

フリーランスになって本業で働いていた時間を使えるからといって、これまで以上の収入を得られるとは限らないからです。

収入が減り生活費分を稼げなくなれば、貯金が減り精神的にも追い込まれてしまいます。副業である程度稼げる状態を作っておいて、独立後に収入面で困るリスクは潰しておきましょう。

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稼働率	週3〜5	週1〜5	週3〜5
特徴	求人数10万件以上 リモートでの参画率91％以上	98%がリモート案件	事業会社案件約7割 企業と直接契約のためマージンなし
支払サイト	月末締め・翌月15日払い	月末締め・翌月15日払い	月末締め・翌月末日払い
案件特徴	ほぼ全てのエンジニア職種案件あり ※副業は経験年数3年以上目安	技術顧問/PdMなどの上流案件豊富 ※副業は経験年数3年以上目安	Web系以外にもレガシー系案件やゲーム系案件もあり ※副業は経験年数3年以上目安
おすすめ	初めてフリーランスでエージェントを利用する方	フレキシブル（早朝/平日夜/土日OK）案件を探している方	フレキシブル（早朝/平日夜/土日OK）案件を探している方
公式	> 公式サイト	> 公式サイト	> 公式サイト

 

ヘルプデスクの副業は限られた時間で効率的に稼ぎたい人に最適

今回はヘルプデスクの副業案件を選ぶ基準やおすすめエージェント、単価目安について解説しました。

ヘルプデスクの副業案件は週1日稼働やフルリモートOKなものも多く、限られた時間で効率的に稼ぎやすいといえます。

応募条件や稼働時間、登録したエージェントの評価を見比べたうえで、自分に合う案件を見つけてください。

DAI

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The post ヘルプデスクの副業事情！週1-3求人案件の探し方と向いている人を紹介 first appeared on インディバースフリーランスメディア.