結論からいえば、QAエンジニアの年収はさまざまな事情によって大きく変わります。例えば、務めている企業の給与レンジや、未経験か経験者採用かなど、企業や勤務している人の経験によっても変わるのです。

そこで今回は、QAエンジニアの年収について、さまざまな条件を考慮して解説をします。また、年収を上げる方法や、キャリアアップのポイントについても解説しますので、ぜひ参考にしてみてください。

QAエンジニアの平均年収

ここでは、QAエンジニアの平均年収について解説をしています。

QAエンジニア未経験者の平均年収

未経験からQAエンジニアを目指す場合は、平均年収250万円〜350万円程度が相場です。QAエンジニアに未経験で入社する場合は、勤務先として2タイプの会社に分けられます。

• チェックリスト通りにテストを行ってもらう枠を提供する会社
• QAエンジニアとして育成を前提に採用する会社

前者の「チェックリスト通りにテストを行ってもらう枠を提供する会社」の場合は、給与はあまり上がらないのではないかと思われます。その理由は、チェックリストどおりにテストを行う業務は誰でも簡単にできるため、未経験からでも仕事に就くのは難しくありません。スキルアップが見込めない職場では、給与を上げる必要がないと考えられます。

一方で、新卒社員の育成に力を入れている企業や、人材教育に積極的に投資している企業では、経験を重ねていけば年収500万円～600万円を目指せる可能性もあります。

本来、QAエンジニアは繰り返しのテストを行うだけの職種ではありません。システムの仕組みを理解したうえで、どのようなテストが必要なのかを考え、製品のリリースまでに計画的にテストを実施することが役割です。QAエンジニアが正常に機能しなければ、製品のリリース後に大きなトラブルにつながり、企業が損害を被るケースもあるでしょう。

QAエンジニアとして年収を高めたい場合は、ただテストを繰り返すような職場ではなく、QAエンジニアとして自発的に行動ができる会社ｗお選ぶとよいでしょう。

QAエンジニア経験者の平均年収

QAエンジニアとして経験のある正社員の平均年収は、厚生労働省が運営する「job tag」によると約550万円ほどとされています。企業によって経験者の年収にはばらつきがありますが、以下のような経験があると年収が上がる可能性が高いでしょう。

• テストケースの追加・改善
• テスト計画を作成
• 自動テストを導入し
• テストエンジニアのマネジメント

そのような能力や継続年数が長くスキルを持っていると、年収600万円～900万円を目指すことができます。優秀なQAエンジニアやQAマネージャーになれる人材は少ないため、そのレベルに到達すれば十分な収入が期待できるでしょう。

フリーランスQAエンジニアの平均年収

フリーランスのQAエンジニアの場合は案件によって収入に幅がありますが、一般的に月収45万円～75万円ほどが見込めます。しかし、フリーランスで目標とする月収を得るにはQAエンジニアとしての経験が不可欠です。テスト計画や品質保証業務などの経験があれば、正社員以上の年収が見込めます。

また、フリーランスの領域ではQAエンジニアの需要がとても高いです。そのため、QAエンジニアの実務経験がある人は、フリーランスとして挑戦してみるのもいいでしょう。

QAエンジニアの仕事内容

「品質保証」といっても、QAエンジニアには様々な業務があります。

特に、エンジニアとして年収を高めていきたい場合は、単にテスト実行するだけではなく、どのようなテストしたらよいのかを考えられるQAエンジニアになることが重要です。

ここでは、QAエンジニアの業務について具体的に説明します。

テストケースの作成

サービスの品質を確保する際は、まずテストケースを作成します。テストケースとは特定のユーザー入力したときに、期待する結果が得られたことをまとめたドキュメントのことです。

文章の説明だけでは難しい可能性があるので、実際にある会員制アプリのログイン機能のテストケースを例に説明します。

【テスト】

• 正しいIDとパスワードを入力した時に、ログインできること

【手順】

1. https://example.com/loginにアクセスする
2. ログインフィールドに以下の値を入れる: example@example.com
3. パスワードに以下の値を入れる: password
4. ログインボタンをクリックする

【期待値】

• ログインに完了しましたというフラッシュアラートが表示されること

【結果】 ・・・

このように、テストケースには本来求められる「期待値」「作業手順」「結果」が記載されています。これらの内容がまとまったドキュメントが、テストケースです。

QAエンジニアの仕事として、このサービスが本来どのように挙動するべきかをまとめたテストケースを作成することがあります。

ちなみに、例に出したテストケースは「正常系」と呼ばれ、本来期待される正しい入力に対するテストとなります。一方で、テストケースには他にも様々な種類があり、例えば次のようなものがあります。

【テスト】

• ログインIDとパスワードを入れないでログインしようとすると失敗すること

【手順】

1. https://example.com/loginにアクセスする
2. 何も入力せずにログインボタンをクリックする

【期待値】

• 「IDとパスワードを入力してください」と表示されること

上記のような正しくない値を入力するテストを「異常系」と呼び、正常系のテストと合わせて重要なテストケースの1つです。

例えば上記のように、ログインIDとパスワードを入力せずにログインボタンを押した場合、何も表示されないという事例も存在します。この場合、ユーザーは「バグ」と感じてしまい、問い合わせ増加やサービスが使えないと離れてしまう可能性もあるでしょう。この場合でいえば「メールアドレス、もしくはパスワードが入力されていません」と表示させた方が丁寧です。

そのような問題を防ぐためには、ユーザーの様々な利用方法を想定し、本来の機能が適切に実装されているかを考えながらテストケースを作成することが不可欠です。

テストケースの実行

QAエンジニアの仕事の一環として、テストケースの実行があります。これはイメージするQAエンジニアの仕事に近いでしょう。例えば、以下のテストケースの結果が、どのようなものだったかを記載していく作業です。

【テスト】

• 正しいIDとパスワードを入力した時に、ログインできること

【手順】

1. https://example.com/loginにアクセスする
2. ログインフィールドに以下の値を入れる: example@example.com
3. パスワードに以下の値を入れる: password
4. ログインボタンをクリックする

【期待値】

• ログインに完了しましたというフラッシュアラートが表示されること

【結果】

• OK

【テスト】

• ログインIDとパスワードを入れないでログインしようとすると失敗すること

【手順】

1. https://example.com/loginにアクセスする
2. 何も入力せずにログインボタンをクリックする

【期待値】

• 「IDとパスワードを入力してください」と表示されること

【結果】

• NG（何も表示されなくなった）

例のようなテストケースがエクセル等にまとめられていて、結果欄に、正常であれば「OK」、期待値と異なる場合は「NG」を記載していく仕事です。期待している値と異なる結果はバグになり、開発に報告して修正をかける必要があります。システムが正常に動作をしているかを見極める作業になりますので、非常に重要な仕事といえます。

テストケースの運用・改善

テストケースの運用・改善も、QAエンジニアの仕事になります。

テストケースの作成は1回作成して終わりではありません。例えば、ログイン機能に対して「登録済みのログインアドレスを、再度登録できないようにしたい」という要望があり、その機能をプロダクトに実装した場合を想像してみましょう。

この場合、既存のテストケースに加えて新たなテストケースの組み入れが必要です。さらに、既に完成したテストケースが作成済みの機能に変更を加えた場合、そのテストケースを変えなければいけない場合もあります。つまり、テストケースを1回作成して終わりではなく、何度も改善を加えることでテストケースの維持に取り組むことが必要です。

テスト計画の作成

QAエンジニアとしてマネージャークラスに昇進すると、テスト計画の作成という業務が増えてきます。テスト計画の作成とは「いつまでにどれほどの工程を使って、どういうテストをどのくらいの割合でいつまでに完了させるのか」という計画を立てることです。

探索テストの実行

QAエンジニアの仕事のなかには、探索テストの実行があります。探索テストとは、様々な顧客のユースケースの使い方を想定し、「ここにバグがあるんじゃないか」と考えながらランダムに選んでいく作業のことです。

例えばログイン機能に対して探索テストを行う場合、これまでのテストケースとは別に、様更新ボタンを100回連続して押し続けた時のケースを想定します。その際、下記のような現象が起こる可能性があります。

• 画面が固まってしまう
• 同じアカウントが100個生成される
• 2回連続で一気に作ろうとするとアカウントが2つ生成される

様々なケースを想定しておけば、このようなバグを事前に回避できます。

また、セキュリティ的な脆弱性を狙ったテストも探索テストの実行の際に行うことが一般的です。

例えば、ユーザーがIDやパスワードを入力する際に、そのメールアドレスが存在する場合は「そのメールアドレスは既に利用されています」と表示されます。また、メールアドレスが存在しない場合は「IDとパスワードを入力してください」と案内が出る仕様になっていると仮定しましょう。

しかし、前者の場合はメールアドレスが存在することになるため、そのパスワードを総当たりすると不正ログインできる可能性があります。（これは総当たり攻撃というハッキングの手法です。）

このようにQAエンジニアの仕事には、セキュリティに問題ないかを、ハッキングしながらテストすることも含まれます。

テスト自動化

QAエンジニアの仕事には、テスト自動化が含まれます。テスト自動化とは、先ほど作成したテストドキュメントを、ソフトウェアを用いて自動的にテストを行うことを指します。

エンジニアが新しい機能を追加したとき、毎回QAエンジニアが1つ1つ手動でテストするのは非常に時間がかかります。そのため、頻繁に行うテストは、ソフトウェアでの自動化が求められることもあります。

例えば、先ほどのログインテストを自動化するケースで想像してみましょう。プログラミング言語（Ruby、Python、Java等）を利用して、Seleniumのようなブラウザ自動化ツールを活用し、ログイン画面に値を入力したり、パスワードを入力して更新する動作を自動化します。

その結果、自動化したプログラムを利用してテストが動いているか確認可能です。

テストを自動化する重要性

テストの自動化はQAエンジニアだけでなく、Webエンジニアも書くことがあります。

テストには、

• 単体テスト
• 結合テスト
• 受け入れテスト

の3種類があります。

単体テストと結合テストは、ユーザーの画面を介さずにプログラムを1つ1つテストしていくもので、これらのテストはWebエンジニアが実装することが一般的です。一方で、受け入れテストはUI側のテストなので、QAエンジニアが担当する場合が多いです。

例えば、ID入力やパスワード入力などの処理は、Webエンジニアだけでのテストでは見逃されてしまう可能性があります。そこで、QAエンジニアがそうしたケースについて追加でテストを実施することがあります。そのため、テストを手動で何回も行うのは大変な労力がかかるため、自動化した方がスムーズです。

最近の傾向として、「Autify(オーティファイ)」や「mabl（メイブル）」といった、プログラムを書かずともブラウザ上の操作からテストを書けるツールが使われています。自動化で楽にテストを実行できるため、ツールの使用スキルが求められる場面もあるでしょう。

テスト結果の報告 / 開発部門への品質改善提案

各テストが完了した後は、テスト結果の報告を行います。テスト結果に基づいて「バグ」あるいは「要望」として報告を提出するのが一般的な対応です。システム上にバグを発見したり、現状を改善することなどがこれに当てはまります。

• 想定した仕様通りではない場合：バグ
• 仕様がユーザーにとって不便ではないかという疑問が生じた場合：要望

例えばバグは「○○の手順で期待値を想定したのに、結果は××になった」というように報告します。一般的に報告は「チケット管理」というシステムを使い、他のエンジニアと共有します。この結果報告はとても重要で、エンジニアがすぐに対応できるように、また問題の再現方法を明確に書くことが重要です。

優秀なQAエンジニアは、この報告をうまく作成できます。また、バグ以外に異常系テストを行った際にユーザーへのレスポンスが不足していた場合など、ユーザーに分かりやすく明示的に書いて報告することも重要です。テスト結果の共有には、「GitHub」や「Jira」、「Redmine」などのツールがよく利用されます。

QAエンジニアは将来性があり需要は高い

結論からいえば、QAエンジニアの将来性は高く、今後も高い需要の見込まれる職業といえます。

現在では、さまざまな製品やサービスがデジタル化され、日々新しいサービスが登場しています。これらのサービスを展開するためには、QAエンジニアによるテストが欠かせません。

また、ITエンジニアの不足している現状もあり、特に若手世代の人数が足りていないことが現状です。高い需要はあるものの、人数が足りていない現状だからこそ、将来性の高い職業といえます。

一方で、AIの発達などにより、エンジニアの職業自体の将来性が低いという意見もあります。

じつは、一部のエンジニアでは、システムを作る際のコードをAIによって生成することがあり、すでに役目を奪われている現状です。同じくQAエンジニアにおいても、テストを自動で行う技術が確立されているため、仕事がなくなるケースもあります。

とはいえ、どのようなテストを実施するかを考えたり、テストが計画通りに実施されるように管理するためには、スキルを持ったQAエンジニアよる管理が欠かせません。そのため、ただテストを言われた通りに実施するQAエンジニアの将来性は低くなる一方で、テストのマネジメントやテスト計画を立てられるレベルのQAエンジニアの需要は、今後も高まり続けると考えられます。

QAエンジニアが年収を高める方法

QAエンジニアが年収を高める方法を4つ紹介します。

• 年収相場の高い企業に転職する
• キャリアパスを検討する
• 資格手当を目標に資格を取得する
• 副業を始める

年収を増やす方法はいくつかあり、選択する働き方によって、とるべき行動が大きく変わります。QAエンジニアの方で収入アップを目指している人は、ぜひ参考にしてみてください。

年収相場の高い企業に転職する

QAエンジニアの年収を上げる手段の1つとして、年収相場の高い企業に転職する方法があります。

一般的なQAエンジニアの平均年収は、約300～500万円です。しかし、QAエンジニア全体の年収が伸びづらいわけではなく、勤務している企業次第で年収に大きな差が出ます。

例えば、年商の少ない中小企業に就職するよりも、IT業界大手の会社に入社した方が、年収が高くなるケースがあります。また、同じIT業界に属している会社でも、QAエンジニアの立ち位置には違があり、単にバグがないかのテストをする部署なのか、専門的にシステムの脆弱性を検証する部署なのかによって、大きく年収が変わるでしょう。

現在の企業で年収アップが望めない場合は、QAエンジニアに対して、より高い給与を支払っている会社に転職することも1つの手段です。ただし、転職を検討する場合は、QAエンジニアとしてキャリアを形成した場合に、将来的にどれくらいの年収になるのかをしっかりと確認しましょう。

キャリアパスを検討する

2つ目は、キャリアアップを検討することです。QAエンジニアのキャリアパスは、主に2つのルートに分かれます。

• QAエンジニアとして昇格していく
• QAンジニアと別領域の能力を広げていく

QAエンジニアのスキルを活かして昇格を目指すなら、シニアQAエンジニア・QAマネージャー・プロジェクトマネージャーなどがあります。シニアQAエンジニアやQAマネージャーの仕事には、テストのスケジュールを作成する役割のほかに、新人エンジニアの教育も含まれます。

QAエンジニアと別領域の能力を広げたいなら、プログラマーという道があります。QAエンジニアのスキルとは別にプログラミングの知識が必要なため、プログラマーを目指すなら、これまでの経験を活かして転職活動を進めるのが賢明でしょう。

QAエンジニアのキャリアパスは様々あるため、まずは自分が望む道を決めてから知識やスキルを習得すると、望んでいる年収を得られる可能性が生まれるでしょう。

資格手当を目標に資格を取得する

3つ目は、資格を取得して資格手当を得ることです。企業のなかには、IT関係の資格を持つ社員に対して資格手当を設けているケースもあります。資格手当は1回限りの給付ではなく、資格を所持し続けることで長期間受け取れるケースがほとんどです。

しかし、企業によっては資格手当の対象となるものが既に定められていることもあります。今の勤め先で年収アップを目指したいのであれば、資格手当の有無やどの資格が対象となるかを確認してから資格取得に挑戦してみましょう。

副業を始める

最後の方法は、メインの職業とは別に副業を始めることです。例えば、自社開発の会社でテスト体制の構築してきた経験があれば、フリーランスとしても年収700～800万円（時間単価6000円～8000円）ほどの高収入が期待できます。この副業を1ヶ月25日、1日3時間、時給6,000円で働けば、月収450,000円を得られるでしょう。

特に質の高いQAエンジニアは、ウェブエンジニアと比べると高収入が期待できます。QAエンジニアとしてキャリアや経験がある方は、副業の機会も視野に入れることをおすすめします。

QAエンジニアのキャリアパス

QAエンジニアの主なキャリアパスは、主に以下の4つがあります。

• シニアQAエンジニア
• QAマネージャー
• プロジェクトマネージャー
• QAコンサルタント

ここでは、QAエンジニアの様々なキャリアパスについて解説しています。

シニアQAエンジニア

シニアQAエンジニアは、QAエンジニアの中でもっとも優秀な専門家とされる役職です。テスト計画などQAエンジニアとしての必要な知識を習得していて、技術力も高いため、チームのリーダー役を任されることもあります。

また、シニアQAエンジニアはテストケースを作成したりテスト計画を立てるために、他の役職とのコミュニケーションも必要です。QAエンジニアとしての経験を長期的に積み重ねていくことでスキルが身に付き、最終的にはシニアQAエンジニアを目指せます。

QAマネージャー

QAエンジニアからキャリアを積み上げてシニアQAエンジニアになった後は、QAマネージャーへのキャリアパスがあります。QAマネージャーの役割は、テスト作成や計画だけでなく、QAエンジニア全体をサポートすることです。

QAマネージャーは単なるコミュニケーション力だけでなく、組織全体をまとめるリーダーシップも求められます。

QAコンサルタント

QAコンサルタントは「コンサルタント」と付いているように、アプリケーションの品質戦略を提案する役割を担っています。テストを始める前に重要視される役職で、テスト開発などテスト全体に関する豊富な知識が必要です。

シニアQAエンジニアやQAマネージャーとして経験を積み、自らのスキルに自信のある方は、QAコンサルタントという新しいキャリアパスに挑戦してみるのもいいでしょう。

プロジェクトマネージャー

プロジェクトマネージャーは、エンジニア全体の上位職です。プロジェクトを滞りなく進めるための、スケジュール管理と予算管理が主な役割となります。

QAマネージャーの役割と共通点もありますが、品質管理以外にも多様な責任を負っていて、プロジェクト全体を指揮します。QAエンジニアとしてスキルアップを重ね、専門性が評価されれば、キャリアアップが期待できる役職です。

QAエンジニアに向いている人の特徴

ここでは、QAエンジニアに向いている人の特徴を紹介します。QAエンジニアに向いている人は、以下のような特徴に当てはまるでしょう。

• バグ探しが好きな人
• 細かいチェックが得意な人
• ドキュメンテーションの能力がある人
• 同じことの繰り返しをできる人
• ITの知識がある人
• コミュニケーション能力がある人

どれかの特徴に当てはまる方は、QAエンジニアを目指してみるのもいいでしょう。

バグ探しが好きな人

ゲーム内のバグを発見したり裏技を見つけ出すことが得意な人は、QAエンジニアに向いているといえるでしょう。

バグ探しは、探索テストの際に非常に重要なスキルです。そもそも小さなミスに気付けなければ、QAエンジニアとしてテストをする意味がありません。

バグを発見するスキルは、ある程度の経験を積むことで身に付くスキルでもあります。とはいえ、細かいミスを発見できる人とできない人がいるもの事実で、多少は適正があるものと考えられます。

QAエンジニアのなかには、直感的に「このシステムには脆弱性があるのではないか」と感じる人もいます。

DAI

前の職場では、普段の業務の中で自然とバグを発見する超能力のような上司がいました。

細かいチェックが得意な人

QAエンジニアに向いている人の特徴の1つとして、細かいことまでしっかりと確認できるというものがあります。この特徴は、テストドキュメントを見て一つ一つのテストケースを確認し、仕様書やテストに記載された期待値・手順・結果を検証する場面で役立ちます。

特にUIのチェックを行う場面では、細部まで十分に注意を向けて検証できるかが重要です。

DAI

私は、QAエンジニア向きではありませんでした。細かいUIの差分やチェックの見落としが多くて、上司から指摘されることがよくありました。

ドキュメンテーションの能力がある人

次に、ドキュメンテーション能力です。文章力と表現力に長けた人は、QAエンジニアに向いているといえるでしょう。例えば、何らかのエラーが発生した時に提出したドキュメントを見て、エンジニアがそのバグを再現できるかどうかは非常に重要です。

一方で、相手に正しく伝わらない文章を書いてしまうと、内容が理解されずに、問い合わせする手間が増えてしまいます。QAエンジニアの主な仕事はバグを発見して報告することなので、それができないと仕事になりません。指示書やマニュアルの作成が得意な人は、QAエンジニアの仕事が向いていると思います。

同じことの繰り返しをできる人

同じことを繰り返し正確に行える人は、QAエンジニアに向いていると言えるでしょう。QAエンジニアの仕事には、製品をリリースする前にスモークテストを実施することが含まれます。スモークテストは、プロダクトをリリースする度に行われるテストで、テスターが手動で実施します。

そのため、スモークテストのような繰り返し作業が苦にならず、毎日同じことを正確に続けられる人はQAエンジニアにピッタリです。同じ作業を繰り返すことが苦手という人もいるため、これもある程度は向き不向きのある作業といえそうです。

DAI

私自身、このような繰り返し作業は得意ではありませんでした。同じようなスモークテストを行っていると、途中から文章が頭に入らず注意力が散漫になり、仕事が遅くなったことをよく覚えています。

ITの知識がある人

ITの知識がある人やソフトウェア業界での経験がある人は、QAエンジニアに向いています。その理由は、QAエンジニアの業務はソフトウェアを対象とするため、ソフトウェアの基本的な知識が必要だからです。

前提として、ExcelやWord、GoogleスプレッドシートやGoogleドキュメントといった、オフィス系ツールの利用は必須となります。さらに、テストの内容によっては、プログラミングの経験も要求されるでしょう。

また、セキュリティに関わる機能をテストする場合、その機能の使い方を把握していなければテスト実行が難しくなります。

一方で、プログラミングに関する知識を持ちすぎると、ユーザーの立場に立ってのテストが難しくなることもあります。ユーザー側の視点を保つには、エンジニアの都合を一定無視しした知識制限が必要です。テストの内容はケースバイケースで考えて、ITに関する知識は適度に持つことをおすすめします。

コミュニケーション能力がある人

QAエンジニアには、高いコミュニケーション力も必要です。相手の言葉を理解し、自分の考えも相手に伝えられるような双方向のコミュニケーション力が大切だと言えます。コミュニケーション能力はQAエンジニアにとって極めて重要で、多くのケースで求められるものです。

例えば、バグを発見した場合は速やかにエンジニアやカスタマーサポートに報告する場面で考えてみましょう。バグを報告する場合は、バグの再現方法やお客様がバグと述べている事象の分析結果を、エンジニアやカスタマーサポートが理解できるように伝えることが重要です。

また、コミュニケーション能力とは対話だけでなく、チャットなどのオンラインでのやり取りも含まれています。

QAエンジニア年収以外に感じるやりがい

QAエンジニアは、将来性があることや、ある程度の年収が確保できることだけがやりがいではありません。仕事をしていくなかで、QAエンジニアの道を選んでよかったと感じる部分もあります。

ここでは、QAエンジニアとして働いていた筆QAエンジニアとして働いていてよかったと感じる部分を紹介します。

インシデントを防げた時に、貢献できていることを実感できる

QAエンジニアとしてのやりがいは、バグを見つけることで致命的なインシデントを防げた時にあります。予想外の場所で致命的なバグを見つけたときは、とても大きな達成感がありました。

例えば、私はQAエンジニアとして以下のような経験をしてきました。

ログイン機能を持つシステムを構築したとき、セキュリティに重大なバグを発見しました。すぐに気づいてリリース前に修正できたのは良かったものの、万が一そのバグを見落としていたら、サイバー攻撃による情報流出等などの被害が発生し、損害賠償などの会社として大きな責任を問われていたかもしれません。

このように、ビジネスとして大きな存在を未然に防ぐことも、QAエンジニアとして大きな役割があります。

プログラミングスキルや開発スキルが身に付く

QAエンジニアのやりがいのなかには、プログラミングスキルや開発スキルが身に付くことも挙げられます。単にドキュメントに従ってテストを行うのではなく、製品の品質を保ちながら、少ないテストケースで多くのバグを見つけられるか考えることが大切です。

QAエンジニアとして突き詰めると専門性が高い仕事になるため、学習を続けることで学びになることが多くあるでしょう。

他の部署の人に感謝された時

自分が発見したバグによって他の部署の人に感謝されたときは、大きなやりがいを感じます。

例えば、バグを検出してエンジニアに報告する際に「わかりやすいレポーティングおかげですぐに修正できました」と感謝されたときは、とても嬉しい瞬間でした。

まとめ

今回は。QAエンジニアの平均年収や年収を上げる方法、QAエンジニアのキャリアパスについて解説しました。

QAエンジニアの年収は、働く企業や任される仕事の内容によって大きく変わります。単純にテストを実行するだけの仕事の場合は、どうしても年収が上がらないケースもあるでしょう。

年収アップのポイントは、より給与の高い企業への転職や、任される仕事を増やすためにキャリアアップを目指すなどの方法が考えられます。QAエンジニアには、非常に高い需要があり、適切なスキルアップと実績の積み重ねができれば、十分に高い年収を目指せるでしょう。

The post QAエンジニアの平均年収は？年収アップの方法についても解説 first appeared on インディバースフリーランスメディア.

結論から言えば、資格の習得にはさまざまなメリットがあります。資格の合格を目指して学習を進めることで、効率的に知識やスキルの習得ができます。、また、自身のスキルレベルを第三者に示せるので、就職・転職や、キャリアアップにも活用できるでしょう。

今回は、QAエンジニアにおすすめの資格を7つに絞って紹介します。また、資格の学習方法や、QAエンジニアに求められるスキルについて解説していますので、資格の習得を考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。

QAエンジニアとは

QAエンジニアの仕事は、ソフトウェアやシステムの品質を確保するため、開発が完了したものに対してテストを行うことです。つまり、製品の品質管理が主な役割となります。

QA（Quality Assurance）は、製品やサービスの品質を保証する取り組みを意味し、「品質保証エンジニア」と表現されることがあります。

QAエンジニアに似た職種としてテストエンジニアがありますが、企業によっては両者の違いを明確に区別していないケースがほとんどです。

基本的には同じ役割と認識されていますが、テストエンジニアはテストの実施に専念しているのに対し、QAエンジニアはテストから品質保証まで幅広い業務を担当します。

QAエンジニアが資格取得するメリットとは

QAエンジニアが資格を取得するのにはいくつかのメリットがあります。

• 効率的にスキルや知識を習得できる
• キャリアアップ・年収アップに繋がる
• より良い条件の転職先が見つかる

資格の習得を検討している方は、メリットの部分に注目してみましょう。

効率的にスキルや知識を習得できる

資格を習得する一番のメリットは、合格を目指して学習をすることで、効率的にスキルや知識を習得できる点です。

それぞれの資格には、合格目標が設定されており、合格するレベルに達することで、一定のスキルや知識の学習を目指しています。そのため、「合格できる＝スキル・知識が身についた状態」ということになるため、目標をもって学習を進められるでしょう。

また、必要なスキルや知識を体系的に学べるのもメリットです。独学をしている場合や実務から学習していく場合は、習得する順番がバラバラになってしまったり、基礎的な知識が習得できていなかったりと、学習効率が悪くなってしまいます。資格試験にはさまざまな種類があり、基礎から学べるものから応用までさまざまです。自分のレベルにあった資格を選ぶことで、学習を効率的に進められるでしょう。

キャリアアップ・年収アップに繋がる

QAエンジニアの資格取得により、任されるタスクが増えるなど、キャリアアップや年収アップが期待できます。

資格を取得すると知識があることを証明できるだけでなく、取得までの努力やヤル気も認められるでしょう。

「キャリアアップしない」「給与アップが期待できない」と心配しているなら、資格を取得することをおすすめします。

より良い条件の転職先が見つかる

資格を取得することで、より良い条件の転職先を見つかる可能性が高くなります。企業のなかには、資格保持者を積極的に採用しているところがあり、そのような企業では収入が高い可能性があります。

求人を探す際に「求める資格」の欄などを確認し、QAエンジニアに求められる資格が記載している場合は、高い収入を得られる可能性もあるでしょう。良い条件の会社に転職したい人は、資格取得を目指すのがおすすめです。

QAエンジニアの仕事に役立つ資格

QAエンジニアの職に就くには、以下のような資格の習得が役立つと言えるでしょう。

• 基本情報技術者試験
• JSTQB認定テスト技術者資格
• IT検証技術者認定試験（IVEC）
• ソフトウェア品質技術者資格
• 応用情報技術者試験
• QC検定
• ITパスポート

それぞれの資格について、詳しく解説します。

基本情報技術者試験

基本情報技術者試験は、独立行政法人IPAが主催する国家資格です。ITエンジニアの基礎を評価する資格でIT業界を目指す人は、持っていると良いでしょう。基本情報技術者試験に合格すると、IT業界における基本的な知識とスキルを有していることを証明できます。

さらに、IT業界で求められる資格取得の基礎を築くことができるので、キャリアアップにもおすすめです。

この試験は、科目A試験と科目B試験の2つのパートから構成されています。科目A試験は90分、科目B試験は100分の所要時間です。この2つの試験はどちらも1,000点満点で、それぞれ600点以上取れば合格となります。

合格率は40%程度とあまり高くはありませんが、IT系の仕事で活躍したい方にはおすすめです。

基本情報技術者試験公式サイト

JSTQB認定テスト技術者資格

JSTQB認定テスト技術者資格は、各国のテスト技術者認定団体が参加するISTQB（International Software Testing Qualifications Board）の日本版組織JSTQBが運営しています。

ソフトウェア技術者がテスト技術を高めるために設けられた認定制度で、ソフトウェアの品質、信頼性、安全性を確保するための重要な技術を学ぶことができます。JSTQB認定テスト技術者資格は国際的に通用する、世界中で認められている資格です。

ソフトウェアテストに大きく関わる資格であり、QAエンジニアにぴったりな資格といえます。

JSTQB認定テスト技術者資格公式サイト

IT検証技術者認定試験（IVEC）

IT検証技術者認定試験(IVEC)は、一般社団法人IT検証産業協会(IVIA)が認定する資格です。この資格はQAエンジニア向けの試験であり、ソフトウェア開発プロセスでのテストや検証を行う能力を示すことができます。

この試験の大きな特徴は、実践的な内容が重要視されていることです。レベル1～レベル7まであり、自分の知識量に合ったレベルを選んで受験できます。徐々にレベルを上げて挑戦すると、自分がQAエンジニアの知識をどれほど有しているかも確認できるでしょう。

IT検証技術者認定試験（IVEC）公式サイト

ソフトウェア品質技術者資格（JCSQE）

ソフトウェア品質技術者資格（JCSQE）は、一般財団法人日本科学技術連盟が実施する資格です。資格を取得することで、ソフトウェア品質に関する知識を有していることが証明できます。

この試験はソフトウェアの品質改善を目指していていて、QAエンジニアの学習としてもおすすめです。ソフトウェア品質工学の専門性があることを証明できるため、自身のキャリアアップに役立ちます。

ソフトウェア品質技術者資格（JCSQE）公式サイト

応用情報技術者試験

応用情報技術者試験は、基本情報技術者試験の内容がさらに詳しくなった資格試験です。この試験問題では、基本情報技術者試験の範囲により踏み込んだ内容が出題され、実際の業務に関連した知識やスキルが求められます。

用語の理解度を問う問題や計算問題なども出題されるため、単なる表面的な知識では合格するのが難しいと言えるでしょう。そのため、エンジニアとして実績のある方や、より高度なエンジニアスキルを習得したい方におすすめです。

また、応用情報技術者試験は自分の得意分野の科目から選べるため、希望するキャリアに沿って受験できます。

応用情報技術者試験公式サイト

QC検定

QC検定は、一般財団法人日本規格協会（JSA）が実施する資格です。取得すると、品質管理の知識があることを証明できます。

この資格は4級～1級まで級別に分かれていて、学生や社会人など様々な人が挑戦しています。4級は派遣スタッフや学生向けの基本的な内容で、1級は企業内で品質管理全般の責任を持つ人の知識レベルを想定した試験内容です。

そのため、主な業務が品質管理であるQAエンジニアの方は、QC検定の取得をおすすめします。

QC検定公式サイト

ITパスポート

ITパスポートは、経済産業省の主導で独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が発行する国家資格です。社会人や学生など様々な人向けの資格で、全ての社会人が理解しておきたい基本的な知識が学べます。

初歩的な内容やITについての概要を学べる資格なので、これからIT業界を目指す人にもおすすめです。また、試験はCBT（Computer Based Testing）方式を導入していて、全国の会場で随時受験ができます。国家資格ながら比較的習得しやすい資格になっているので、初学者はチェックしておくことをおすすめします。

ITパスポート試験公式サイト

QAエンジニアの資格取得におすすめの勉強方法

QAエンジニアとしての資格取得に向けて、おすすめの学習方法をご紹介します。

• オンラインスクールに通う
• 書籍を参考にする
• YouTubeを参考にする

自分に合った勉強方法を見つけることで、より効率よく知識を習得できるでしょう。

オンラインスクールに通う

1つ目は、オンラインスクールで学ぶ方法です。

QAエンジニアを目指す際に選択可能なスクールのタイプは、大きく3つに分類されます。

• オンライン学習型
• 教室受講型（通学型）
• 併用型

上記の3タイプのなかでも、場所に左右されずに学習できるオンライン学習型がおすすめです。オンラインの学習コースでは、自動化ツールの基礎から応用まで幅広く学べます。これから始めたい人はもちろん、既に使用している方が技術を磨くのにもおすすめです。

オンラインでの学習は、場所を選ばずに学習できるだけでなく、他にもさまざまなメリットがあります。

• 場所を選ばないので通学時間などのムダがない
• 自分の時間を柔軟に使えることが多いため、学校の課程と仕事を両立することができる
• 自分のペースやレベルに応じて学習を進められる
• メンターやトレーナーとのメッセージ交換をSlackなどのコミュニケーションツールで行うことで、プログラミング以外のスキルも養うことができます。

DAI

一方で、オンラインスクールにはモチベーション管理が難しく、結果的に挫折に至ってしまうリスクもあります。

基礎から応用まで十分に学びたい人は、オンラインのスクールを活用するのがおすすめです。

書籍を参考にする

2つ目は書籍で学習する方法です。スクールに通っている方の中でも、予備的な学習のために書籍を活用する人が多くいます。

書籍で学習することには以下の3つのメリットがあります。

• 内容の信頼度が高い
• 隙間時間で学習できる
• 安く学習できる

DAI

インターネット上の情報は必ずしも信頼できるものばかりではありませんが、書籍であれば確実な情報が掲載されていると思う方もいるのではないでしょうか。

YouTubeを参考にする

3つ目は、YouTubeを見て学ぶ方法です。YouTube は無料で視聴できるだけでなく、QAエンジニアの専門家が丁寧に動画で解説してくれています。YouTubeを活用することは、自分のスキルレベルに合わせて動画を選択でき、必要な知識だけを効率的に学べる点がメリットです。

しかし、YouTubeには多数のQAエンジニアに関する動画があり、自分に最適なものがすぐに見つからない可能性があります。そのためYouTubeを活用するときは、効率的に学べるよう、視聴する動画をあらかじめ決めてから取り組むことをおすすめします。

QAエンジニアが求められるスキル

QAエンジニアの仕事を行うには、以下のような能力が必要とされます。

• 報告のスキル
• 正確にテストを実施する能力
• サービスを利用する人への知識や想像力
• 学習意欲
• セキュリティスキル
• オフィスソフトの知識
• マネジメントスキル

以下では、QAエンジニアに必要なスキルについて解説します。

報告のスキル

QAエンジニアとして仕事をする場合は、報告のスキルが必要不可欠です。

例えば、バグの報告をする場面では、事実と解釈を区別することが求められます。バグのテストを実施する際は、実際の操作方法を明確に説明し、その結果UIがどのように変化したかをテストします。エラーが発生した場合は、どのようなエラーが表示されたかの具体的な説明が必要です。

また、問題の根源がバグであるのか、もしくは仕様の一部であるのかを判断することも大切です。事実と解釈が混ざってしまうと、バグと仕様の区別がつきにくくなり、エンジニアとの意見交換が困難になる可能性があります。

そのため、事実と解釈を区別して伝達する「報告・連絡・相談」の能力はとても重要になってきます。

DAI

仕様をバグだと報告すると、エンジニアの人はとても怒ります…。

正確にテストを実施する能力

QAエンジニアには正確性も求められます。テストの実行時には、事前に用意されたテストドキュメントを基準に、正確に実施することが重要です。QAエンジニアは、今までに作成したテストケースを見落とすことなく1つ1つ丁寧にテストを実施し、その結果を報告しなければなりません。

細かい部分を見落としてしまうと、テストが手順どおりに進められず、テストの精度が問題視されてしまいます。結果的に、テストが不十分なサービスという認識がされてしまい、製品の品質を保てません。テストドキュメントに書かれた指示を正確に実行できる能力は、簡単そうですがとても重要なスキルです。

エンドユーザーに対する理解力

QAエンジニアに求められるスキルの1つは、実際にサービスを利用するエンドユーザーへの理解力です。

ユーザーがシステムにログインする際は、安全性を確保するため、適切な認証情報の入力が不可欠となります。例えばログインには、以下のような様々なシナリオが考えられるでしょう。

• IDとパスワードを正しく入力したケース
• ログインにはIDの入力のみで、パスワードの入力は不要です。簡単にアクセスできる便利な方法です。
• パスワードのみを入力した場合、本人確認ができず、アカウントにアクセスできなくなる可能性があります。そのため、IIDとパスワードの両方を必ず入力する必要があります。
• IDは合っているけど、パスワードが異なっているケースです。本人であることは確認できるものの、認証プロセスをクリアできていないと言えます。
• ログインボタンを連打するケース

これらのほかにも、ユーザーがサービスを使う動作としてはさまざまなものが考えられます。このようなケースを想定することは、QAエンジニアにとって非常に重要なスキルの1つです。さまざまなパターンを想定することで、多様な事例を想定したテストが可能となり、製品の信頼性を向上させられるでしょう。

学習意欲

QAエンジニアがテストドキュメントに沿ってテストを実行するだけの場合、突飛な専門性は必要とされないでしょう。しかし、自分でテストケースを作成していく場合は、様々な分野の知識が必要となります。

そもそもソフトウェアやIT技術の知識がなければ、どういった過程を経て、システムが動作しているのかが理解できません。そのため、バグなのか仕様なのかの判別ができず、正確な報告ができなくなってしまいます。

また、ソフトウェアテスティングは学習が困難な領域の1つで、深く理解するのが難しい分野といえます。テストに対する興味関心がない人には継続的な学習が続かず、QAエンジニアとしての生き残りが困難なこともあります。

セキュリティスキル

QAエンジニアには、セキュリティスキルも必要不可欠です。

QAエンジニアの主な仕事は、ユーザーの立場に立ってアプリケーションを検証し、バグを発見することです。一方で、データを不正に入手しようとしたり、サービスを妨害しようとするハッカーに対しても、しっかりと対策できているか確認することも求められます。

QAエンジニアのなかでも、特にセキュリティに特化した人材は「セキュリティエンジニア」と位置づけられ、専門的なキャリアを持つケースがあります。セキュリティエンジニアには、セキュリティに関するテスト設計ができる能力が不可欠です。

例えば、ログインフォームに対して総当たり攻撃を行い、IDとパスワードを不正に入手できるかをテストします。また、ハッカーがデータベースからクレジットカード情報を盗もうとしてサイバー攻撃を行うことがあるため、そうしたリスクに備えてテストを行うケースもあるでしょう。

近年、企業の中でもセキュリティ意識が高まっており、企業にとってセキュリティ対策は必須のものとなっています。そのため、セキュリティのスキルを身につけたエンジニアの需要は非常に高く、QAエンジニアとしてさらに活躍の幅が広げられます。

オフィスソフトの知識

基本的な知識のほかに、オフィスソフトウェアの知識は必要不可欠です。

QAエンジニアの主な業務は、ドキュメントの作成をすることです。通常、ドキュメントはエクセルやワードといったオフィスアプリケーションを使って作成されることが多く、それらの基本操作は最低限身につける必要があります。

特にテストケースを作成する際には、エクセルの使いこなせるかが重要です。QAエンジニアを目指すなら、表計算ソフトの操作方法について最低限理解できている状態にあることが重要だと考えられます。

マネジメントスキル

QAマネージャーなどの管理職を目指す場合、マネジメントスキルを身につけることも重要です。QAチームのマネージャーとして、メンバーに具体的な業務を割り当てたり、進捗状況を管理するスキルは不可欠です。

一方で、QAエンジニアとして未経験から始める際は、今すぐには必要がないかもしれません。

DAI

マネジメントスキルを持っていると、嬉しいといったところでしょう。

QAエンジニアに向いている人の特徴

以下では、QAエンジニアの適性について解説しています。

次のような特性を持っている人は、QAエンジニアの仕事に向いていると言えるでしょう。

• バグ探しが好きな人
• 細かいチェックが得意な人
• ドキュメンテーションの能力がある人
• 同じことの繰り返しをできる人
• ITの知識がある人
• コミュニケーション能力がある人

それぞれのポイントについて、詳しく解説します。

バグ探しが好きな人

バグ発見が得意な人は、QAエンジニアに最適な人材といえます。ゲームのバグを見つけたり、秘密の裏ワザを探し当てるのは、システムのバグを見つけることが得意な人が多いといえるでしょう。バグ探しは、探索テストの際に非常に重要なスキルといえます。

なかには、直感的に「このシステムには脆弱性があるのではないかと」感じる人も一定数いるようです。

DAI

以前の会社では、普通に作業しているだけでバグを見つけられる、まるで神のような上司がいましたね。

細かいチェックが得意な人

QAエンジニアに向いている人の特徴の1つは、細部まで丁寧に確認することができることです。テストドキュメントを確認し、個別のテストケースをしっかりと見ていき、仕様や手順書に書かれた期待値や流れを検証する場面で役立ちます。

特にUIの検証では、細部にまでよく注意を払って丁寧に行うことが非常に重要です。

DAI

正直なところ、私はQAエンジニアに向いていませんでした。細かいUIの違いの確認が抜けがちで、上司から時折注意されることもありました。

ドキュメンテーションの能力がある人

次に、ドキュメンテーション能力です。文章を作成する能力と、わかりやすい文章を書く力のある人は、QAエンジニアに適していると言えます。

例えば、何らかの不具合が発生した時に、提出したドキュメントを見ればエンジニアがそのバグを再現できるかどうかは非常に重要な点です。

一方で、相手に正しく伝わらない文章を書いてしまうと、内容が理解されずに余計な問い合わせをする手間がかかります。テスターとしての主な役割はバグを見つけて報告することなので、それができなければ仕事をこなすのは大変です。

指示書やマニュアルの作成が得意な人は、テスターに適していると言えるでしょう。

同じことの繰り返しをできる人

正確に同じことを繰り返し行える人は、QAエンジニアに向いていると考えられます。

QAエンジニアの仕事の一つとして、製品をリリースする前にスモークテストというテストを実施します。スモークテストとは、製品をリリースするたびに行うテスターが手動で行うものです。何度も同じことを繰り返していてテストを実施するため、人によっては苦痛と感じてしまうケースもあるでしょう。

繰り返しの作業に抵抗がなく、毎日同じことをやっても集中して正確にできる人は、QAエンジニアとして活躍できる最適な人材です。

DAI

私自身、このような繰り返し作業は得意ではありませんでした。同じようなスモークテストを行っていると、途中から文章が頭に入らず思考が薄れ、仕事が遅くなったことをよく覚えています。

ITの知識がある人

QAエンジニアとして活躍するには、ITの知識やソフトウェア業界での実績がある人が向いていると言えます。

QAエンジニアの仕事はソフトウェアに関連しているため、ソフトウェアの基本的な知識を持っていることが求められます。例えば、ログインの実施やファイル操作、さらにはExcel、Googleドキュメント、Wordなどのオフィスツール使用は、前提として必要不可欠です。

さらには、テストの内容次第では、プログラミング技術も求められます。例えば、セキュリティ上重要な認証機能をテストする場合、その機能の使い方を事前に理解していないと、テストの実施自体が困難になってしまうでしょう。

一方、プログラミングの知識が豊富だと、ユーザー目線でのテストが十分に行えなくなることもありえます。そのため、ユーザー目線を大切にする上で、エンジニアの知識をある程度考慮することも大切だといえるでしょう。

テストの内容は柔軟に対処すべきであり、ITに関する知識はある程度持っていることが望ましいといえます。

コミュニケーション能力がある人

QAエンジニアには、コミュニケーション能力も必要とされます。相手の言葉を理解し、自分の考えも相手に伝えられるような双方向のコミュニケーション力が大切です。コミュニケーション能力はQAエンジニアにとって極めて重要で、多くのケースでこのスキルが必要とされます。

例えばバグが見つかった場合、エンジニアやカスタマーサポートに知らせるパターンを想定してみましょう。バグの報告には、バグを再現する手順や、お客様が指摘しているトラブルに関する分析結果を、エンジニアやカスタマーサポートが理解しやすい形で示すことが求められます。

ちなみに、コミュニケーション能力とは、対話だけでなく、チャットなどのオンラインでのやり取りも含まれます。

QAエンジニアのキャリアパス

QAエンジニアのキャリアアップは、主に4つあります。

• シニアQAエンジニア
• QAマネージャー
• プロジェクトマネージャー
• QAコンサルタント

以下では、QAエンジニアのキャリアパスについて、詳しく解説しています。

シニアQAエンジニア

シニアQAエンジニアは、QAエンジニアの中でもっとも優秀な専門家とされる役職です。テスト計画などQAエンジニアとしての必要な知識を取得していて、技術力も高いため、チームのリーダー役を任されることもあります。

また、テストケースを作成したり計画を立てるには、他の役職とのコミュニケーションが重要です。QAエンジニアとして長期的に活動すると、QAエンジニアのスキルを身につけることができ、シニアQAエンジニアを目指せるようになるでしょう。

QAマネージャー

QAエンジニアからキャリアを積み上げてシニアQAエンジニアとなった後は、QAマネージャーへのキャリアパスがあります。QAマネージャーの役割は、テスト設計や計画だけでなく、プロジェクトリーダー的な役割も担当します。

そのため、QAマネージャーは、QAエンジニア全体をサポートする重要な立場です。単なるコミュニケーション力だけでなく、組織全体を牽引するリーダーシップも求められます。

QAコンサルタント

QAコンサルタントは、名前の通り、アプリケーションの品質向上につながる戦略を提案する役割を担っています。

この役職は重要なため、テストの企画や設計など、テスト全般に関する深い知識が求められます

QAエンジニアやQAマネージャーとして長年活躍し、自己のスキルに自信を持っている方には、QAコンサルタントとしての活躍の場を見つけることをおすすめします。

プロジェクトマネージャー

プロジェクトマネージャーは、エンジニア全体の上位職につく役職です。

プロジェクトを滞りなく進めるためには、スケジュールの管理と予算の管理が大切な役割となります。QAマネージャーに似ていますが、プロジェクトマネージャーは品質管理だけでなく、プロジェクト全体の指揮をとる責任があります。

QAエンジニアとして経験を積み、十分な知識と技術を備えていると認められれば、より高いキャリアパスが期待できます。

まとめ

今回は、QAエンジニアの仕事に役立つ資格について解説しました。

まとめると、QAエンジニアの業務をするうえで、以下のような資格の習得がおすすめです。

• 基本情報技術者試験
• JSTQB認定テスト技術者資格
• IT検証技術者認定試験(IVEC)
• ソフトウェア品質技術者資格(JCSQE)
• 応用情報技術者試験
• QC検定

これらの資格は、専門的な知識を効率よく学べるため、テストエンジニアとしてのキャリアアップにもおすすめです。また、QAエンジニアとしての知識や技術力を証明することができるので、就職や転職などにも活用できるでしょう。

自分に最適な学習方法を見つけながら、資格の習得にぜひチャレンジしてみてくださいね。

The post QAエンジニアにおすすめの資格7選 現役エンジニアが資格取得の必要性を解説 first appeared on インディバースフリーランスメディア.

という疑問を持っている方向けに、この記事では、

• QAエンジニアの具体的な仕事内容
• QAエンジニアが求められるスキル
•  QAエンジニアの仕事に役立つ資格

について解説します。

この記事では、QAエンジニアの仕事内容や役割を詳しく紹介し、QAエンジニアとしてのキャリア理解を深めてみてください。

QAエンジニアとは

QAエンジニアの仕事は、ソフトウェアやシステムの品質を確保するため、開発が完了したものに対してテストを行うことです。つまり、製品の品質保証がQAエンジニアの主な仕事になります。

QAは「Quality Assurance」は、製品やサービスの品質を保証する取り組みを意味し、「品質保証エンジニア」と呼ばれることもあります。

テストエンジニアとの違いは？

QAエンジニアに似ている職種が「テストエンジニア」です。品質管理の仕事には異なる役割がありますが、企業によっては両者の違いを明確に区別していないこともあります。

テストエンジニアは、主にテスト業務に特化しているのに対し、QAエンジニアはテストから品質保証までを担当しています。

テスターとの違いは？

テスターとQAエンジニアの違いについては、明確な定義が存在しているわけではありません。通常、テスターの主な仕事は既存のテストドキュメントに基づきテストを実行し、その結果を報告することです。

QAエンジニアは単にテストを実行するだけでなく、テストケースの作成・テスト計画の立案・品質保証・テストの自動化といった、テストに関するその他の業務も行います。

QAエンジニアの役割

QAエンジニアとは、Webアプリケーションを使用する顧客のために、サービスの品質を確保することが仕事です。QAエンジニアが存在しない世界を想像してみましょう。

通常、Webアプリケーションを制作する企業には、プロジェクトの指揮を取るディレクター・技術面の実装を行うエンジニア・ビジュアルデザインを担当するデザイナーといった専門家が在籍しています。ディレクター層が、作るアプリケーションの仕様を決めて提示し、それに沿ってエンジニアやデザイナーがシステム開発を行うのが一般的な流れです。

製品に問題がないかをしっかりと検査し、確認するのがQAエンジニアの主な責務です。製品を顧客に提供する前の最後の検査役がいないと、公開後に重大な問題が発生してクレームにつながりかねません。この大きな問題が発生するのを防ぐためには、製品リリース前に適切な対策をとることがQAエンジニアの主要な業務となります。

QAエンジニアの仕事内容

「品質を保証する」と表現されますが、QAエンジニアにはそれ以外にもやるべきことが数多くあります。以下では、QAエンジニアの主な仕事の内容を紹介します。

テストケースの作成

サービスの品質を確保する際は、まずテストケースを作成します。テストケースとは、ユーザーが特定の入力したときに期待される結果をまとめたドキュメントのことです。

説明だけではわかりづらいため、実際にある会員制アプリのログイン機能のテストケースを例に見てみましょう。

【テスト】

• 正しいIDとパスワードを入力した時に、ログインできること

【手順】

1. https://example.com/loginにアクセスする
2. ログインフィールドに以下の値を入れる: example@example.com
3. パスワードに以下の値を入れる: password
4. ログインボタンをクリックする

【期待値】

• ログインに完了しましたというフラッシュアラートが表示されること

【結果】

このように、テストケースには本来あるべき「期待値」と「手順」「結果」が記載されています。QAエンジニアが行うべき業務の1つは、サービスの正しい動作を確認するためのテストケースを設計することです。つまりこれは、想定された通りにデータが入力された場合に、決められた動作がしっかりと動作するかをチェックする作業です。

ちなみに、例に出したテストケースは「正常系」と呼ばれるもので、本来期待される正しい入力に対するテストとなります。

一方で、テストケースには他にも様々な種類があり、例えば次のようなものがあります。

【テスト】

• ログインIDとパスワードを入れないでログインしようとすると失敗すること

【手順】

1. https://example.com/loginにアクセスする
2. 何も入力せずにログインボタンをクリックする

【期待値】

• 「IDとパスワードを入力してください」と表示されること

この不適切な値を用いたテストは「異常系」と呼ばれ、先ほど説明した正常系のテストと併せて、重要なテストケースの一つであると言えます。

例えば、ログイン画面でユーザーIDやパスワードを一切入力せずにログインボタンを押すと、何も表示されないケースもあります。システムにバグがあると、ユーザーが「使えない」と感じ、問い合わせ件数の増加や、サービスを利用してもらえない可能性があります。

そのようなトラブルを避けるにはユーザーの多岐にわたる使い方を考え、本来の機能が正しく実装されているかを確認しつつ、テストケースを設計する作業が必要不可欠です。

テストケースの実行

QAエンジニアの仕事には「テストケースの実行」もあります。これは大半の人が思い浮かべるQAエンジニアのイメージに近いでしょう。例えば、さまざまなテストケースの結果を丁寧に記録し、まとめていくことが求められています。

【テスト】

• 正しいIDとパスワードを入力した時に、ログインできること

【手順】

1. https://example.com/loginにアクセスする
2. ログインフィールドに以下の値を入れる: example@example.com
3. パスワードに以下の値を入れる: password
4. ログインボタンをクリックする

【期待値】

• ログインに完了しましたというフラッシュアラートが表示されること

【結果】

• OK

【テスト】

• ログインIDとパスワードを入れないでログインしようとすると失敗すること

【手順】

1. https://example.com/loginにアクセスする
2. 何も入力せずにログインボタンをクリックする

【期待値】

• 「IDとパスワードを入力してください」と表示されること

【結果】

• NG（何も表示されなくなった）

このようなテストケースはエクセルなどにまとめられていて、それぞれの結果をOKかNGかでまとめていく仕事です。テストケースに沿った期待通りの値が返されないと「バグ」と認識され、バグを発見したら開発者に報告して修正対応をする必要があります。

テストケースの運用・改善

テストケースの運用・改善は、QAエンジニアの重要な業務の1つです。テストケースの作成は1回限りではなく、プロジェクトが進むにつれて常に見直しと改善を重ねていく必要があります。

例えば「登録済みのログインアドレスを、再登録できないようにしてほしい」という要望がある場合は、既存のテストケースに加えて新たなテストケースの組み入れが必要です。さらに、すでにテストが完了している機能に対して変更があった際は、そのテストケースも見直す必要があります。

つまり、テストケースをたった一回作成したからといって終わりではなく、常に改善を加えながらテストケースを適切に維持し続けることが重要です。

テスト計画の作成

マネージャークラスのQAエンジニアになると、テスト計画の作成という業務が増えていきます。

テスト計画の作成とは、決められた期限までにどのようなテストをどれほどの工数をかけて、いつまでに完了させるかを計画する仕事です。

探索テストの実行

QAエンジニアの仕事には、探索テストの実行があります。探索的テストとは、顧客の様々な使い方を想定しながら、「ここにバグがあるのではないか」というのを、無作為にテストを実施する作業です。

例えばログイン機能に対して探索テストを実施する際は、これまでのテストケースとは別に、更新ボタンを100回連続して押し続けた時の動作などのケースを想定します。

そういった状況では、テストで下記のような事態が起こる可能性があります。

• 画面が固まってしまう
• 同じアカウントが100個生成される
• 2回連続で一気に作ろうとするとアカウントが2つ生成される

あらゆる状況を想定しておくことで、このようなバグを未然に防ぐことができます。また、探索的なテストの実行時にセキュリティ上の脆弱性を発見するためのテストも行われます。

たとえば、ユーザーがIDとパスワードを入力すると、そのメールアドレスがすでに登録されている場合は「そのメールアドレスは既に存在します」と表示されます。また、メールアドレスが存在しない場合は「IDとパスワードを入力してください」と表示される仕様になると仮定しましょう。しかし、前者の場合ではメールアドレスが存在することになり、パスワードを総当たりで試せば不正アクセスできる可能性もあります。つまり、メールアドレスが登録されていることが悪意のある人物に知られてしまうため、悪用されるリスクが高くなるということです。

そのためQAエンジニアは、セキュリティの観点で問題がないかをハッキングしながらテストを実施することも仕事です。

テスト自動化

QAエンジニアの仕事には、テストの自動化も含まれます。テスト自動化とは、事前に準備したテストドキュメントをソフトウェアを使って自動でテストを実行していくものです。

エンジニアが新機能を導入したとき、QAエンジニアが手作業でテストを行うと作業に膨大な時間を要してしまいます。そのような何度も同じ動作を行うようなテストについては、自動化のためにソフトウェアを活用することが求められることがあります。

例えば、先ほどのログインのテストを自動化する場合で考えてみましょう。プログラミング言語（Ruby、Python、Java等）を使えば、Seleniumのようなブラウザを自動で操作可能なライブラリを利用して、ログイン欄への値設定やパスワードの更新といった工程を自動化することができます。

テストを自動化する重要性

テスト自動化は、QAエンジニアだけでなくWebエンジニアも行うことがあります。

テストには、

• 単体テスト
• 結合テスト
• 受け入れテスト

の3つがあります。

単体テストと結合テストは、主にユーザーが目にする画面を経由するものではなく、裏側のシステムをを1つ1つテストしていくものです。そのため、これらのテストはWebエンジニアが実装することが一般的です。一方で、受け入れテストはUI側（ユーザーが目にする部分）のテストなので、通常はQAエンジニアが担当することが多いです。

例えば、IDやパスワードといった入力処理の部分は、Webエンジニアだけでのテストでは抜け落ちる可能性があります。その場合、QAエンジニアが追加でテストを行うことがあります。そのため、何度も繰り返しテストを手動で行うのは大変な作業になるため、自動化したほうがスムーズです。

また、最近の傾向として、「Autify(オーティファイ)」や「mabl（メイブル）」といった、プログラミングを書かずにブラウザ上の操作でテストを書けるツールが利用されるようになってきました。そのため、自動化ツールの活用によりテストが楽になるため、ツールの使用スキルも問われる機会が出てくるでしょう。

テスト結果の報告 / 開発部門への品質改善提案

全てのテストが完了したら、テスト結果の報告を行います。テスト結果に基づいて、「バグ」あるいは「要望」として報告を提出するのが一般的な方法です。

• 想定した仕様通りではない場合：バグ
• ユーザーにとって不便ではないかと疑問が生まれた場合：要望

たとえばバグの場合は「○○の手順で期待値を想定したのに、結果は××になった」というように報告します。報告はチケット管理というシステムを使って行い、自分以外のエンジニアと共有することが一般的です。

このテスト結果の報告は非常に重要で、エンジニアがすぐ対処できるよう、また問題がどのように再現するのかを明確に記述することが必要です。優秀なQAエンジニアは、この報告書を上手に作成します。

また、バグ以外でも異常系のテストをした際に、ユーザーへのレスポンスが不足していた場合など、ユーザーに分かりやすく明示的に書いて報告することも重要です。テスト結果を共有する際には、「GitHub」、「Jira」、「Redmine」などのツールがよく使われています。

QAエンジニアが求められるスキル

QAエンジニアとしての働くためには、以下のスキルが求められます。

• 報告のスキル
• 正確にテストを実施する能力
• サービスを利用する人への知識や想像力
• 学習意欲
• セキュリティスキル
• オフィスソフトの知識
• マネジメントスキル

各スキルについて詳しく解説します。

報告のスキル

QAエンジニアとして働くには、報告のスキルが重要です。特にバグ報告時には、「事実と解釈」を明確に分ける必要があります。例えば実際にバグを再現する際は、行動に対してUIがどのように変化したか、さらにはどのようなエラーが発生したかを具体的に説明することが必要です。

そのほかにも、問題かバグか仕様かを判断することも重要になります。事実と解釈が混ざってしまうとバグと仕様の区別がつかず、エンジニアとの対話が難しくなることがあります。そのため、事実と解釈を明確に分ける「報告・連絡・相談」の能力は非常に大切です。

DAI

エンジニアに仕様通りの動作をバグと指摘すると、せっかく作ったシステムにケチをつけることになるのでとても怒られます。

正確にテストを実施する能力

QAエンジニアには、正確性にテストを実施する能力も求められます。テストを実施する際は、すでに作成されているテストドキュメントを参照しながら、いかに正確にできるかが問われるためです。

QAエンジニアはこれまでに準備してきたテストケースを抜かりなく丁寧にテストし、その成果を報告することが求められます。注意散漫だとテスト工程を手順どおりに行えず、テストの正確性が問われてしまい、製品の品質維持ができなくなることもあるでしょう。

テストドキュメントに書かれた指示を正確に実行できる能力は、簡単なようで実はとても重要なスキルです。

エンドユーザーに対する理解力

QAエンジニアには、エンドユーザーに対する理解力も必要です。

例えば、ユーザーがシステムにログインするケースで考えてみてください。

• IDとパスワードを正しく入力したケース
• IDだけを入力してパスワードは入力しないケース
• IIDを入力せずにパスワードだけを入力したケース
• IDは合っているけどパスワードが間違っているケース
• ログインボタンを連打するケース

など、この他にもさまざまなパターンがあります。

QAエンジニアにとって、このようなパターンを検討することが大切なスキルの1つです。ユーザーの行動パターンを考えることで、さまざまな場合を想定したテストを実行できるようになり、製品の信頼性を高められます。

ユーザーの理解を高めるスキルは、後から身に付けられるスキルです。ユーザーインタビューや商談に参加すると、ユーザーが困っているポイントを見抜く力が身に付きます。

学習意欲

QAエンジニアが、ただテストドキュメントに沿ってテストを実行するだけなら、あまり難しいスキルは必要ではありません。しかし、自身でテストケースを作成するには、幅広い知識が求められます。特にソフトウェアテスティングは深く学習することが難しい領域といえるでしょう。

テストに対する関心がない人は学習を継続することが難しく、QAエンジニアとしての生き残ることも難しいケースもあります。

セキュリティスキル

QAエンジニアの重要なスキルの1つに、セキュリティスキルがあります。

主にQAエンジニアはユーザーの使用を想定しながら製品をテストし、バグを見つけ出すことが仕事です。一方で、データの不正取得やサービス妨害を企むハッカーに対して、しっかり対策ができているかを確認することも必要になります。そのため、QAエンジニアの中でもセキュリティ分野に特に精通した人物は「セキュリティエンジニア」と呼ばれ、専門的なキャリアパスを歩むことも可能です。

セキュリティエンジニアには、セキュリティ関連のテストを設計する能力が重要とされます。例えば、ログイン フォームに対して総当たり攻撃を行い、IDとパスワードを不正に取得できるかをテストするなどです。さらに、ハッカーがデータベースからクレジットカード情報を不正に抜き取ろうとする「スクリプト（SQLインジェクション）」を入れられるかのテストも実施します。

近年、企業の中でもセキュリティ意識が高まっており、専門性を高めればQAエンジニアとしてより活躍できるようになるはずです。

オフィスソフトの知識

基本的な知識ではありますが、QAエンジニアにはオフィスソフトウェアの知識も必要です。

QAエンジニアは、主にドキュメントを作成することが仕事になります。通常、ドキュメントはエクセルやワードといったオフィスソフトで作成することが多く、それらの基本操作は最低限必要なスキルです。特にテストケースの作成においては、エクセルの操作能力が不可欠といっても過言ではありません。

DAI

QAエンジニアを目指す場合は、表計算ソフトの使い方をある程度理解できている状態が望ましいでしょう。

マネジメントスキル

将来的にQAマネージャーなどの管理職を目指す場合、マネジメントスキルは必須です。また、QAマネージャーとしてチームを率いる上で、テスターへの具体的な計画をアサインするなど進捗管理のスキルも必要になります。

一方で、QAエンジニアとして未経験から始める際は、今すぐに取り組む必要がないかもしれません。

DAI

マネジメントスキルは、あれば非常に助かるといった程度でしょう。

QAエンジニアの仕事に役立つ資格

QAエンジニアとしての仕事を得るためには、以下の資格取得が一般的に推奨されています。

• 基本情報技術者試験
• JSTQB認定テスト技術者資格
• IT検証技術者認定試験（IVEC）
• ソフトウェア品質技術者資格
• 応用情報技術者試験
• QC検定

それぞれの資格について、詳しく解説します。

基本情報技術者試験

基本情報技術者試験は、独立行政法人IPAが主催する国家試験です。ITエンジニアの基礎を持っているか確かめる資格で、IT業界を目指す人は持っていて損はないでしょう。

基本情報技術者試験に合格すると、IT業界における基本的な知識とスキルを有していることを証明できます。さらに、IT業界で仕事するうえで求められる資格取得の基盤にもなるため、スキルアップにもおすすめです。

試験は科目A試験・科目B試験の2部門に分かれていて、科目A試験は90分・科目B試験は100分です。この2つの試験はどちらも1,000点満点で、それぞれ600点以上取れば合格となります。

合格率は約40%とそこまで高くはありませんが、IT業界で活躍したい方におすすめの資格です。

基本情報技術者試験公式サイト

JSTQB認定テスト技術者資格

JSTQB認定テスト技術者資格は、各国のテスト技術者認定組織が参加しているISTQB（International Software Testing Qualifications Board）の日本版組織JSTQBが運営している資格です。ソフトウェア技術者がテスト技術をさらに向上させるため、ソフトウェアの品質・信頼性・安全性を保証するための重要な技術を学べます。

JSTQBの資格は国際的に通用する、世界中で認められている資格です。ソフトウェアテストに大きく関係する資格で、QAエンジニアにぴったりな資格と言えます。

JSTQB認定テスト技術者資格公式サイト

IT検証技術者認定試験（IVEC）

IT検証技術者認定試験(IVEC)は、一般社団法人IT検証産業協会(IVIA)が認定する資格です。この資格試験はQAエンジニアに向いていて、ソフトウェア開発におけるテストや検証の実行スキルを証明できます。

この試験の大きな特徴としては、実務に重視した試験内になっていることです。この資格試験はレベル1～7まであり、自分の学習状況に合ったレベルを選んで受験できます。

IT検証技術者認定試験（IVEC）公式サイト

ソフトウェア品質技術者資格（JCSQE）

ソフトウェア品質技術者資格（JCSQE）は、一般財団法人日本科学技術連盟が実施する資格です。資格を取得することで、ソフトウェア品質に関する知識を有していることが証明できます。

この試験はソフトウェアの品質向上の実現を目的としていて、QAエンジニアにとっても非常に適した学習機会と言えるでしょう。また、ソフトウェア品質工学に精通していることを証明できるため、キャリアアップにも役立ちます。

ソフトウェア品質技術者資格（JCSQE）公式サイト

応用情報技術者試験

応用情報技術者試験は、基本情報技術者試験の内容をさらに発展させた資格試験です。この試験問題では、基本情報技術者試験を深堀した内容で、、実際の業務に関連した知識やスキルが問われます。用語の理解度を確認する問題や計算問題などが出されるため、表面的な知識だけでは合格は難しいでしょう。

基本情報技術者試験に比べると難易度が高めの試験となっているため、既にエンジニアとして活躍中の方や、今以上にエンジニアとしての専門性を高めたい人におすすめです。また、自分の得意分野に合わせた科目を選べるため、希望するキャリアに沿って受験できます。

応用情報技術者試験公式サイト

QC検定

QC検定は、一般社団法人日本規格協会（JSA）が実施する資格です。取得すると、品質管理の知識があることを証明できます。

この資格は4級～1級まで級別に分かれており、学生や社会人など様々な人が挑戦しています。4級は派遣スタッフや学生向けの基本的な内容ですが、1級は企業内で品質管理全般の責任を持つ人の知識レベルを想定しています。

そのため、品質管理の知識をどのような企業で活かすか、品質管理をするレベルはどの程度かに合わせて階級を選択できます。業務の中心が品質管理であるQAエンジニアの方には、この資格の取得をおすすめします。

QC検定公式サイト

QAエンジニアの仕事のやりがい

これまでQAエンジニアとして働いていた経験を踏まえて、QAエンジニアの仕事にはどのようなやりがいがあるのかを説明したいと考えています。

インシデントを防げた時に、貢献できていることを実感できる

QAエンジニアとしてやりがいを感じた瞬間は、バグを見つけて致命的なインシデントを防げた時にあります。思わぬところにあった致命的ななバグを発見できたときは、特にやりがいを感じます。

例えば、私は以下のような経験をしてきました。

ログイン機能を備えたシステムを構築した時に、セキュリティ上に重要なバグがあることが明らかになりました。リリース前に修正できたのは良かったものの、見落としていたらサイバー攻撃に遭い、情報流出等の賠償責任を問われる可能性があったかもしれません。

このようにQAエンジニアには、ビジネスにおいて大きな損害が発生するのを未然に防ぐという、重要な重要な役割もあります。

プログラミングスキルや開発スキルが身に付く

QAエンジニアとしてのやりがいの1つには、新しいプログラミングスキルや開発スキルを習得できることも挙げられます。

単にドキュメントに従うだけではなく、製品の品質を維持しながら、少ないテストケースでより多くのバグを発見できるか考えることが重要です。QAエンジニアを突き詰めていくと非常に専門性の高い仕事になり、しっかり学習を続けることで学びになることもあります。

他の部署の人に感謝された時

自分が発見したバグによって他部署の人から評価されると、大変やりがいを感じます。

例えば、バグを発見しエンジニアに報告した時に「わかりやすい報告したおかげで、すぐに修正できた」と言われた時はとてもうれしい経験ですね。

QAエンジニアは未経験でもなれるのか

基本的に、QAエンジニアは未経験からでもなれます。もちろん、学歴や年齢で選ばれないケースもありますが、SESなどであれば、20代～40代でもQAエンジニアに転職することはそこまで難しくありません。特に具体的に何かしらの準備は必要なく、やる気と最低限の社会人スキルがあれば、未経験でもQAエンジニアになれるでしょう。

ただし、良いQAエンジニア、またはキャリアアップできるQAエンジニアとして転職できるかというと、話は少し変わります。ソフトウェアテスティングに対して多く投資している会社で、QAエンジニアとして能力を身につけやすい会社であれば、大学卒業の学歴はある程度必要です。特に日本を代表するメガベンチャーで働く場合は、高学歴が求められるでしょう。

また、IT業界の経験やテストに関する書籍を自分で読んでいるという経験があると、未経験の人でも採用されやすい可能性もあります。さらに年齢による就職難易度ですが、20代の人はすぐにQAエンジニアに転職しやすいです。もちろん、30代の人も頑張れば未経験でも転職できます。一方で40代になると、SESの会社などでなければ難しいかもしれません。その場合は、派遣会社でQAエンジニアになるという形になると思います。

QAエンジニアに向いている人の特徴

以下では、QAエンジニアに向いている人の特徴を解説します。次のような特徴に当てはまる人は、QAエンジニアの仕事に向いていると言えるでしょう。

• バグ探しが好きな人
• 細かいチェックが得意な人
• ドキュメンテーションの能力がある人
• 同じことの繰り返しをできる人
• ITの知識がある人
• コミュニケーション能力がある人

それぞれの特徴について、詳しく解説します。

バグ探しが好きな人

バグ探しが好きな人は、QAエンジニアに向いていると言えます。特にゲームの中のバグを発見したり裏技を見つけたりする人は、QAエンジニアに向いているでしょう。

バグ探しは、探索的テストを行う上で必要不可欠なスキルです。なかには、直感的に「このシステムには脆弱性があるのではないか」と感じる人もいるます。

DAI

実際に以前の会社では、普通に操作しているだけなのにバグを見つける神のような上司がいました。

細かいチェックが得意な人

QAエンジニアに向いている人の特徴の1つは、細いチェックが得意な人が挙げられます。

テストドキュメントを見て各テストケースを丁寧に確認し、仕様書やテストに記載されている期待値や手順を検証する場面で役立ちます。特にUIチェックでは、細かな部分まで気を配って徹底的に検証することが非常に重要です。

DAI

正直、私にはQAエンジニアという仕事が合っていませんでした。細かいUIの差分やチェックが漏れてしまうことが多く、上司から怒られることもありました。

ドキュメンテーションの能力がある人

次に、ドキュメンテーション能力です。文章の作成能力と相手に伝わりやすい文章力のある人は、QAエンジニアに向いているといえるでしょう。

例えば、何らかのエラーが発生した時に提出したドキュメントを見て、エンジニアがそのバグを再現できるかどうかが非常に重要な点です。一方で、相手に的確に伝わらない文章を書いてしまうと、メッセージの内容が理解されずに、問い合わせる手間が増えてしまいます。

QAエンジニアとしての主な役割はバグを見つけて報告することなので、それができなければ仕事をこなすのは大変です。そのため、指示書やマニュアルの作成が得意な人は、QAエンジニアに向いていると言えるでしょう。

同じことの繰り返しをできる人

同じ作業を繰り返し正確に実行できる人は、QAエンジニアに向いていると言えるでしょう。

QAエンジニアの仕事には、製品をリリースする前にスモークテストを実施することが含まれます。スモークテストとは、製品をリリースする度に行われるテストで、テスター自身が手動で実施します。スモークテストのような繰り返し作業に抵抗がなく、毎日同じタスクを集中して正確に行える人は、QAエンジニアにピッタリです。

反対に同じことを何度も行うのが得意でない人は、QAエンジニアの仕事が向いていないかもしれません。

DAI

私はこのような反復作業を行うのが非常に苦手でした。同じようなスモークテストを続けていると、途中から文章が理解できなくなり集中力が散漫になり、仕事のスピードが低下したことを覚えています。

ITの知識がある人

QAエンジニアとして活躍するには、ITの知識を有している人やソフトウェア業界での実績がある人が向いています。QAエンジニアの仕事はソフトウェアを対象としているので、ソフトウェアの基礎知識が必要なためです。

例えば、ログインの実行・ファイル操作・ExcelやGoogle ドキュメント・Wordといったオフィス系ツールの利用は、前提として必要となります。さらに、テストの内容によっては、プログラミングの知識も必要です。さらに認証機能のようなキュリティに関わるテストを実行するには、その機能の使い方を把握しておかなければ、適切にテストを行うことができません。

一方で、プログラミングに関する知識が過度に深い場合、ユーザーの立場に立ってのテストが難しくなることもあります。ユーザー視点を重視するためには、ある程度の知識制限も必要です。テストの内容はケースバイケースで考えて、ITの知識はほぼほぼにしておくといいでしょう。

コミュニケーション能力がある人

QAエンジニアは、コミュニケーション能力のある人が向いています。相手の言葉を理解し、自分の考えも相手に伝えられるような双方向のコミュニケーション力が大切だと言えます。コミュニケーション能力はQAエンジニアにとって極めて重要で、多くのケースでこのスキルが必要です。

例えばバグが見つかった場合、エンジニアやカスタマーサポートにそれを知らせるケースなどがあります。バグを報告する場合は、バグの再現方法や、お客さんがバグだと述べている事象について分析した結果を、エンジニアやカスタマーサポートが理解できるように伝える必要があります。ちなみに、コミュニケーション能力とは対話だけでなく、チャットなどのオンラインでのやり取りも含まれます。

QAエンジニアの平均年収

ここでは、QAエンジニアの平均年収についての解説します。

QAエンジニア未経験者の平均年収

QAエンジニアに未経験で目指すなら、平均年収は250万円～350万円程度が相場と言えます。未経験の方がQAエンジニアを目指す場合、主に2種類の会社に分かれます。

・チェックリスト通りにテストを行ってもらう枠を提供する会社
・QAエンジニアとして育成を前提に採用する会社

未経験からQAエンジニアになりSES企業で働きながら昇進していく場合は、給与はそれほど上がらないのではないかと思います。理由は、チェックリストどおりにテストを行う業務は誰でも簡単にできるため、誰でも就職できるからです。そのような環境では個人のスキルは上がらず、給与を上げる必要は低いと考えられます。

ただし、新人を育成することを重視する企業や従業員の教育に積極的な投資を行う企業であれば、キャリアを積み重ねることで年収500万円～600万円を目指すこともかのうです。

QAエンジニア経験者の平均年収

QAエンジニアとして経験のある正社員の平均年収は、厚生労働省が運営する「job tag」によると約550万円ほどとされています。

しかし、経験者の年収は企業によって異なりますが、次のような経験がある人は年収が上がる可能性があるでしょう。

• テストケースの追加・改善
• テスト計画を作成
• 自動テストを導入し
• QAエンジニアのマネジメント

こういった能力を有しており、長年の経験で磨かれたスキルがあれば、年収600万円～900万円を目指すことが可能です。特にシニアQAエンジニアやQAマネージャーになれる人材が不足しているため、経験があれば年収アップも期待できるでしょう。

フリーランスQAエンジニアの平均年収

フリーランスQAエンジニアの場合は案件ごとに異なりますが、平均月収45万円～75万円程度が期待できます。ただし、フリーランスとしての高い月収を得るには、QAエンジニアの経験が欠かせません。

テスト計画の作成や品質管理の実務経験があれば、正社員以上の高い年収が期待できます。QAエンジニアの仕事は、フリーランスの分野において非常に多く求められています。そういった理由から、QAエンジニアとしての経験を積んでいる方は、フリーランスとしての道に挑戦してみるのも良い選択肢でしょう。

QAエンジニアのキャリアパス

QAエンジニアとしてのキャリアパスは、主に以下の4つがあります。

• シニアQAエンジニア
• QAマネージャー
• プロジェクトマネージャー
• QAコンサルタント

以下では、様々なキャリアパスについて詳しく解説しています。

シニアQAエンジニア

シニアQAエンジニアは、QAエンジニアの中でもスペシャリストとされる役職です。テスト計画などQAエンジニアに求められる知識を持っていて高い技術力もあり、チームのリーダーを任されることもあります。

また、テストケースの作成やテスト計画を立てるために、他の役割の方々とのコミュニケーションが必要です。QAエンジニアをしっかりと長期的に続けていけば、QAエンジニアのスキルを身につけることができ、シニアQAエンジニアを目指せるでしょう。

QAマネージャー

QAエンジニアからキャリアを積み上げていき、シニアQAエンジニアとなった後は、QAマネージャーという役職があります。QAマネージャーには「テスト作成・実行」だけでなく、プロジェクトリーダーとしての責任も求められるなど、QAエンジニアチーム全体をバックアップすることが役割です。

QAマネージャーはコミュニケーション能力はもちろんのこと、全体を統率するリーダーシップも重要になってきます。

QAコンサルタント

QAコンサルタントは名前の通り、品質戦略を提案する役割があります。テスト実行前に重要視される役職で、テスト開発などテスト全般の深い知識が必要不可欠です

長年にわたりQAエンジニアやQAマネージャーとして実績を重ねて自身のスキルに自信のある方は、QAコンサルタントの仕事に挑戦してみるのもいいでしょう。

プロジェクトマネージャー

プロジェクトマネージャーは、エンジニア全体の上位職です。プロジェクトを円滑に進めるために、スケジュールと予算を管理する役割があります。

QAマネージャーの役割と共通点もありますが、プロジェクトマネージャーはプロジェクト全体を管理し、品質管理以外にも多様な責任を負っています。QAエンジニアとしてのキャリアを重ね、知識と技術が十分と判断されると、キャリアアップが期待できるでしょう。

QAエンジニアは将来性があり需要は高い

QAエンジニアについては「将来性がない」と言われがちですが、正しい知識を伝えるなら、今からでも目指し始めるのは決して遅くありません。「キャリアアップしない」「年収が上がらない」といった課題は、新しい職場を探したり、フリーランスになることで解決できるでしょう。

QAエンジニアは小さなバグを見つける達人で、今のネット社会では不可欠な存在となっています。将来性がないからといって投げ出さず、役立つ資格を取得して、求められるQAエンジニアを目指してみてください。

QAエンジニアにおすすめの転職エージェント

レバテックキャリア | 求人数が業界トップクラス

レバテックキャリア公式サイト：https://career.levtech.jp/

『レバテックキャリア』は、業界トップクラスのエンジニア特化の転職エージェントで、当サイトの中でも特におすすめのエージェントです。

ベンチャーからメガベンチャー、大企業など、モダンな技術セットを扱っている人気求人が多数存在します（過去にはリクルート、サイボウズ、ビズリーチ、DMMなど）

求人の年収相場も600万円以上と高く、エンジニアとしてさらにキャリアアップを狙いたい方におすすめの転職エージェントです。

DAI

『レバテックキャリア』の案件はユーザー登録すると閲覧することができるため、まずは30秒で無料登録してみるのがおすすめです！

おすすめサービス

【レバテックキャリア】IT・Web業界志望の方におすすめ

✓キャリアアドバイザーによるサポートが充実！非公開求人も多数紹介。

レバテックキャリア公式ページを見る

ワークポート | 未経験者の転職に強いエージェント

ワークポート公式サイト：https://www.workport.co.jp/

「ワークポート」は、IT業界の求人に強いことで評判の総合型エージェントです。大きな魅力は以下の2点です。

• キャリアアドバイザーのIT領域に対する専門性が高い
• 未経験でも応募できる求人が多い

ワークポートは「ITビジネス領域に特化したエージェント」から「総合型エージェント」にサービスを拡大した背景もあり、特にIT領域において実績と知見が豊富です。

そのためIT業界の求人に強いことはもちろん、キャリアカウンセリングの専門性が高いことでも評判であるため、エンジニアとして、どうやってキャリアアップしようか悩んでいる方にもおすすめのエージェントです！

また一般的な転職エージェントでIT求人を探すと、「経験者向け」がほとんどで、未経験者が応募できる求人は少なくなっています。

そのため未経験からエンジニアへ転職を目指す方にとって、ワークポートは希少な転職エージェントになっています。

DAI

「ワークポート」は未経験からエンジニアへの転職を目指す方にとって特におすすめのエージェントです。登録は無料なので、ぜひ登録して実際の求人を見てみましょう！

おすすめサービス

【ワークポート】IT・Web業界志望の方におすすめ

✓キャリアアドバイザーによるサポートが充実！非公開求人も多数紹介。

ワークポート公式ページを見る

ユニゾンキャリア

ユニゾンキャリア公式サイト：https://unison-career.jp/

ユニゾンキャリアはIT・Web業界特化の転職エージェントで、優良企業の求人を5,000件以上所有しています。

未経験からITエンジニアを目指す方の転職を、IT業界を知り尽くしたキャリアアドバイザーが、エンジニアのキャリアプランや給料面なども包み隠さずお伝えし、業界・職種理解～入社後までサポートをしています。

キャリアアップやスキルアップが図れる企業が多いので、エンジニアとして成長したい人にぴったりのエージェントです。

DAI

ユニゾンキャリアも未経験からエンジニアへ転職を目指す方におすすめの転職エージェントです。

おすすめサービス

【ユニゾンキャリア】IT・Web業界志望の方におすすめ

✓キャリアアドバイザーによるサポートが充実！非公開求人も多数紹介。

ユニゾンキャリア公式ページを見る

まとめ

今回は、QAエンジニアの仕事内容や役割について解説しました。QAエンジニアの主な業務は、ソフトウェアやシステムの品質を確保するためのテストの実行と管理です。そのため、製品の品質保証を担う重要な役割を担っています。

QAエンジニアとしてキャリアを築くには、丁寧なドキュメンテーション能力・IT知識・セキュリティスキルなどが求められます。専門性を高めつつ、マネジメントスキルも身につけていくことで、より高い役職を目指すことができるでしょう。QAエンジニアは、製品品質の向上に大きな役割を果たす重要なポジションであり、今後も需要が高まっていくと言えます。

The post QAエンジニアとは？詳しい仕事内容や役割を解説 first appeared on インディバースフリーランスメディア.

という疑問を持っている方向けに、この記事では、

• QAエンジニアのキャリアアップがやめとけといわれる理由
• QAエンジニアに向いている人の特徴
• QAエンジニアの仕事のやりがい

など、QAエンジニアが「やめとけ」と言われる理由について解説します。

QAエンジニアの仕事が「きつい」「やめとけ」と言われる背景には、キャリアアップの難しさや年収アップの問題、単純作業の多さなどの課題があります。しかし、求められるスキルの習得やキャリアパス、転職活動によって、QAエンジニアとして充実した仕事を見つけられる可能性があります。QAエンジニアへの理解を深め、自身に合った働き方を見つけることが重要です。

QAエンジニアが「きつい」「やめとけ」と言われる理由

QAエンジニアの仕事は大変で、「きつい」「やめとけ」と言われる理由はいくつかあるようです。

・キャリアアップしづらいから
・年収が上がりづらいから
・単純作業が多いから
・エンジニアとコミュニケーションがしんどいから
・テスト自動化によって手動テストのケースが減っているから
・テストアプリの発達でテスト自動化エンジニアの需要が減っているから
・裁量権がほとんどないから
・長時間労働や残業時間が多いから
・1人作業が多く疎外感を感じやすいから

それぞれについて、詳しく解説します。

キャリアアップしづらいから

QAエンジニアの職場では、キャリアアップしづらいことが大きな理由と言われています。

ソフトウェアを自社で保有していない会社でQAエンジニアとして働くと、昇給やスキルアップが難しいです。特にSESでQAエンジニアとして活躍している会社では、このような傾向が強く現れる可能性があります。

SESなどの現場では、特定のソフトウェアのテストケースを実行するだけで、案件が終了してしまうことが多いです。つまり、テストケースの作成やテスト品質向上、テスト自動化に着手する前に、テスト業務が終了してしまうことが多く、使い捨てのような扱いを受けることもあります。

年収が上がりづらいから

QAエンジニアのキャリアアップが難しい点も、QAエンジニアの仕事が「きつい」「やめとけ」と言われる理由の1つと言えます。QAエンジニアとして実際に仕事をしていると、この職種の給与水準には大きな差があるように感じます。

QAエンジニアの年収は、一般的に300万円～500万円程度です。自社開発におけるテスト計画の立案やテスト自動化テストなどテスト体制を整えた経験があれば、フリーランスとして時間給6000円や8000円（年収700万～800万円）の収入を得られる可能性があります。一方で、テストケースに沿って単に実行するだけでは、スキルの希少性が上がらず、収入アップの可能性も低くなります。

ただし、QAエンジニアの年収は企業によってかなり差がある印象で、全体的に低いわけではありません。QAエンジニアとしてより様々なスキルを身につけられる企業や、QAエンジニアとしてキャリアアップが期待できる企業に入社すれば高年収が期待できます。また、テストマネジメントや自動化テストといった分野での経験は、ソフトウェアの質的向上に大きく貢献するため非常に重宝されます。

つまり、QAエンジニアとして高収入を得るためには、市場で役立つスキルや知識を習得することが重要です。ハイスキルを持つ人材は、Webエンジニアより不足している傾向にあることから、高い年収を望める場合があります。大手ベンチャー企業のメルカリやUbieでは、QAエンジニアの職が設けられており、その場合は年収が高いことが多いです。

単純作業が多いから

テストケースに沿ったテストを行うという単純作業が多いことも、QAエンジニア「きつい」「やめとけ」といわれる要因の1つだと考えられます。

ネット上でもこうした業務に対する批判的な声が多数あがっていますが、1日中エクセルの項目に「テスト完了」と報告するような仕事を長年続けているが、給与が全く上がっていかないケースもあります。実際の業務は単なるチェックだけなので、非常に単純な作業となるのが現状です。単純な業務が主体となると、給与アップや昇進が難しくなるというデメリットもあるでしょう。

確かにQAエンジニアの業務の中には単純作業が含まれていますが、それだけが全てではありません。なかには、単純作業のだけでなく、別の業務を任されるケースがある企業もあります。

DAI

私が勤めていた会社では、単純作業だけではなく、別の仕事に携わることも多かったので、単純なものはほとんどなかったです。

エンジニアとコミュニケーションがしんどいから

さらにもう1つの理由として、エンジニアとのコミュニケーションがしんどいということがあげられます。

以前のエンジニアと比べると、今の日本のエンジニアの質はとても向上していて、コミュニケーション上の問題に悩まされることが少なくなってきています。しかし、昔ながらの企業では、エンジニアの中に人間性に問題のある人が多いのは事実で、コミュニケーションに苦労することも多いのが現状です。

些細な点を追及したり、専門用語ばかり使って相手に伝わりにくかったりする、面倒くさい行動をとるエンジニアがたくさんいます。そのような人と交流すると、メンタル面での負担が大きくなることもあります。

どの職場でも、エンジニアとのコミュニケーションは重要不可欠です。そのため、面倒なエンジニアとの対話を避けるためには、ソフトウェアの質が高い会社や、利益を上げている企業を選ぶのがよいでしょう。そのような会社ではエンジニアの質も高いため、精神的な負担が解消されるかもしれません。

テスト自動化によって手動テストのケースが減っているから

手動テストの仕事が徐々に減っていくことで、テスターの将来性がないという声もあります。QAエンジニアの主な仕事はテストを手作業で実行することが多いですが、毎日同じように行うようなテストに関しては、プログラムで自動化する場合が多いです。

テストの自動化が進むと単純作業が不要になるので、QAエンジニアの役割が無くなるのではないかという声が出てきています。ソフトウェアの自動テスト機能がどんどん発展していけば、単純作業の仕事が失われていくでしょう。

一方で、QAエンジニアの役割は単なるテストの実行だけではありません。本来は、新たなバグを高い割合で発見できる探索テストに時間を使います。また、使いにくい箇所についてユーザーの意見をくみ取り、サービスの改善することも重要です。更には、品質保証に関する本質的な業務に専念していくことが求められます。

つまり、テスト自動化によってQAエンジニアの仕事が減るわけではありません。質の高いテストを行えないのであれば、テストの自動化をする意味はありません。つまり、テストに精通した人がテスト自動化のプログラムを作成していくことになるわけです。

テストアプリの発達でテスト自動化エンジニアの需要が減っているから

もう1つは、テスト自動化のためのプログラミング自体が、QAエンジニアの成長につながるということが考えられます。そのため、テスト自動化エンジニアの雇用が減少しつつあるという説もあります。

テスト自動化の分野では、Rubyやパイソン、Javaといった言語を使い、Seleniumなどのツールを活用するのが一般的でした。この状況は2010年代前半までが続いていましたが、最近では、コードを必要とせず、ブラウザ上でテストの自動化ができるサービスである「Mable」などが登場しています。

そういった理由から、LayerXやnoteなどの著名なソフトウェア企業においても、プログラミングコードによる自動テストの代わりに、ブラウザ上での操作を通じてWebアプリケーションからテストコードを増やしている状況です。その結果、テスト自動化エンジニアの将来性がないという声が上がっているのが現状です。

DAI

テストの自動化が進んでも、テスターの役割は必要不可欠だと私は考えています。

テスターやQAエンジニアの本当にやるべきことは、製品をリリースする前にできるだけ多くの新しいバグを発見し修正し、ユーザビリティを改善してクレームを減らすことです。自動テストを書くことは、新たなバグを見つけるよりも、既存のバグが繰り返し発生しないようにするためだけのもので、それほど優先順位の高い作業とは言えません。

探索的なアプローチによってバグの洗い出しや新たなテストケースの設計、UX的な改善提案を行うことが、QAエンジニアにとって大きな価値を生み出すと考えられます。

さらに、Mableのようなウェブアプリを使ってテスト自動化を行おうとしても、テスト設計の知識がなければ、高品質なテスト自動化は実現できません。その結果、ソフトウェアテスティングの仕事は減少しないと判断できます。

自動テストの自動化技術を持っていれば、QAエンジニアとしてフリーランスで活躍できる事例もあります。ただし、テスト設計の知識も不可欠です。QAエンジニアの仕事は、今後も有望な職種と考えられ、良い将来性があるといえるでしょう。

裁量権がほとんどないから

QAエンジニアの仕事には、裁量権がほとんどないため、「やめとけ」と言われることがあります。QAエンジニア1人だけでは、エンジニアとの交渉や、システムリリースの遅延、自分の仕事範囲以外のことまで要求するのは難しい状況となります。そのため、「やめておけ」と指摘する人もいるでしょう。

しかしながら、これらの問題は働き方や職場の雰囲気、そして本人に対する評価によって変化するものです。通常、裁量権がないのは、SES企業から派遣されてきたQAエンジニアや、派遣社員として働くQAエンジニアに多くみられます。

エンジニアの業務内容は、発注側によって大きく左右されることが一般的です。そのため、クライアントの指示に沿って作業を行うことが多く求められています。それ以上のことは発注側の社員が担うので、自分に与えられた権限は得られにくいでしょう。

しかし、QAエンジニアだからといって、必ずしも裁量権がないわけではなく、環境次第でいくらでも裁量権を得られる可能性があります。QAエンジニアとして実績を重ねてキャリアアップすることで、チームのまとめ役や部署間の連携を担うマネージャーに就くこともあります。リーダー職や管理職になれば、業務上での裁量権も増えるでしょう。

QAエンジニアの裁量権が少ないというのは一概に言えません。むしろ、それは個人の立場によって異なるものといえます。

長時間労働や残業時間が多いから

QAエンジニアが「やめとけ」と言われる大きな理由の1つは、長時間労働や残業時間が多いからといわれています。

QAエンジニアが業務に取り組む際にはテスト計画が立てられ、どのようなテストをいつまでに、どの程度の工数をかけて完了させるかが決められています。しかし、テスト計画と実際の進捗が一致しない場合、リリースまでにたくさんのテストケースに対応する必要が出てくることがあります。

とはいえ、すべての職場で長時間労働を強いられるというわけではありません。プロジェクトリーダーのレベルが高ければ、テスト計画の見積もりや工数管理が徹底されているため、過剰な長時間労働や残業が増えることはほとんどないでしょう。

DAI

私が以前勤めていた会社では、テスト計画がしっかりと決められていて、テストの実行に際して長時間労働や残業はほとんどありませんでした。

つまり、どのような企業に勤めるかで、長時間労働や過度の残業が発生するかが決まります。テスト工程に重点を置いている会社で働いている人は、長時間労働や残業が少ない傾向があるでしょう。

1人作業が多く疎外感を感じやすいから

QAエンジニアは1人作業が多く、疎外感を感じやすいのが、「やめておけ」と言われる理由の1つです。

テストの際は、与えられたドキュメントに沿って、UIの検証を行うのが一般的です。そのほとんどが、一人でじっくりと取り組むタイプのテストになります。私が経験した現場でも、テスト中は他人との対話がほとんどなく、実作業に専念するような状況でした。

しかし、テスト後は進捗の共有やリーダーとのコミュニケーション、個別面談などが行われていました。確かに一人で作業をしていた時は孤独を感じていましたが、チームがいると孤独感はそこまで大きくならなかったです。そのため、QAエンジニアに限らず、所属する組織の形態によって孤独感を感じやすさが大きく変わると考えられるでしょう。

例えば、SES企業からQAエンジニアとして1名が派遣され、その人物は受け入れ企業の正社員チームの一員として、テスト業務を行うという構図です。その場合は、コミュニケーションを取るのが難しくなるでしょう。QAエンジニアであることによって、必ずしも疎外感を感じるわけではありません。このことは理解しておきましょう。

QAエンジニアがきついと感じた場合の対処法

QAエンジニアが仕事の負荷に苦しんでいる場合、以下の対処法を検討すると良いでしょう。

• 仕事の充実度を高めるためにスキルを取得する
• キャリアパスについて考える
• 転職活動をする

現在 QAエンジニアとしての仕事が大変だと感じている方は、ご参考までに以下のことを確認してみてください。

仕事の充実度を高めるためにスキルを取得する

QAエンジニアとしての仕事がきついと感じた場合、その対策としてスキルを習得し、仕事の充実度を高めましょう。QAエンジニアの業務が「きつい」と言われる原因のひとつは、裁量権がなく、単純な作業を繰り返し行うことです。ドキュメントに基づく単純な作業の繰り返しだけでは、仕事に対する喜びを見出すことができません。そのため、スキル習得によって仕事の質を高めることがおすすめです。

QAエンジニアには、報告のスキルやテストを正確に行うスキルなど、様々なスキルが必要とされています。必要なスキルを向上させることで、単純作業だけでなく、QAマネージャーやプロジェクトマネージャーといった上位の役職に就くことができます。そうすれば、チーム全体の管理運営なども任される可能性が高まります。

QAエンジニアの仕事量が増えていけば、業務の充実度が高まり、単純作業や裁量権の少なさから感じられていた「きつさ」が軽減されると考えられるでしょう。

キャリアパスについて考える

QAエンジニアの仕事がきついと感じた場合、キャリアパスついて考えることも1つの方法です。QAエンジニアのキャリアパスは、主に2つに分類できます。

• QAエンジニアとして昇格していく
• QAエンジニアと別領域の能力を広げていく

QAエンジニアの知識と経験を生かせる昇進先としては、QAマネージャーやプロジェクトマネージャーなどがあります。QAマネージャーやプロジェクトマネージャーの主な役割は、テストの工程管理とスケジューリングです。また、新人エンジニアの育成支援も担当しています。

QAエンジニアの業務に加えて、プログラミングなどの異なる分野の能力も高めたいなら、プログラマーもおすすめです。

DAI

私の経験では、QAエンジニアから独立して、独学でプログラミングを習得し、自社で採用したエンジニアの指導を受けながらプログラマーになりました。しかし、このようなプロセスを経るケースは特殊であり、通常の会社では、QAエンジニアがプログラマーに異動することは少ないと考えられます。

プログラマーを目指すのであれば、QAエンジニアで得たスキルに加えて、プログラミングの知識も必要になります。QAエンジニアとしてのキャリアパスを検討すれば、「きつい」という気持ちがが「意欲」や「やりがい」につながり、仕事に全力で取り組むことができるでしょう。

転職活動をする

QAエンジニアの仕事がきついなら、他の職を探すのも選択肢の1つです。自分に合った仕事先を見極めるには、様々なポイントを確認しましょう。

• キャリアアップのしやすい会社か
• 単純作業以外に別のタスクに従事しているか
• 質の高いQAエンジニアがいるか
• 長期労働や残業時間が多くないか
• 年収が希望額に合っているか

キャリアアップが転職の目的なら、QAエンジニアとしてのスキルを拡げられる会社に転職することをおすすめします。そのような会社に転職すれば、キャリアアップによる年収アップが期待できるでしょう。

テストの他にも別の業務を担当していたり、質の高いエンジニアがいる企業かどうかも、自分に合った転職先かを見極める際のポイントになります。転職を成功させるには、まず自分の目的を明確にし、興味のある企業が自分に合う仕事内容や給与水準かを確認してみましょう。

QAエンジニアに向いている人の特徴

ここでは、QAエンジニアとして向いている人材について説明しています。

以下のような特徴を持つ人は、QAエンジニアとして向いていると考えられます。

• バグ探しが好きな人
• 細かいチェックが得意な人
• ドキュメンテーションの能力がある人
• 同じことの繰り返しをできる人
• ITの知識がある人
• コミュニケーション能力がある人

以下では、QAエンジニアに向いている人の特徴について詳しく解説します。

バグ探しが好きな人

バグ探しが好きな人は、QAエンジニアに向いている人材といえます。ゲームのバグを見つけたり、秘密の裏ワザを探す人は、得意といえるでしょう。

バグ発見は、探索的テストを実施する上で必要不可欠な技能です。直感的に「このシステムには脆弱性があるのではないか」と感じる人もいるでしょう。

DAI

実際に前の職場では、普段の業務の中で自然とバグを発見する超能力者のような上司がいました。

細かいチェックが得意な人

QAエンジニアに向いている人の特徴の1つは、細かなところまで慎重にチェックできることです。テストドキュメントを確認し、個別のテストケースをしっかりと見て、ドキュメントや手順書に書かれた期待値や流れを検証する場面で役立ちます。

UIチェックでは、細かな部分まで気を配って徹底的に検証することが非常に重要です。

DAI

正直、私は細かいUIの差分やチェックが十分にできず、上司から叱責されることもしばしばありました。

ドキュメンテーションの能力がある人

次に、ドキュメンテーション能力です。文章力と伝達力に優れた人は、QAエンジニアの仕事に向いていると考えられます。

たとえば、何らかの不具合が発生した時に、提出したドキュメントを見ればエンジニアがそのバグを再現できるかどうかは非常に重要な点です。一方で、相手に伝わらない文章を書いてしまうと、メッセージの内容が理解されずに、余分な問い合わせが発生してしまいます。

テスターの主な使命はソフトウェアのバグを発見し、報告することなので、それができないと仕事で大きな障害となります。説明書やマニュアルを作成するのが得意な人は、テスターの仕事に非常に向いているといえるでしょう。

同じことの繰り返しをできる人

同じ作業を繰り返し正確に実行できる人は、QAエンジニアに向いていると言えるでしょう。

QAエンジニアの仕事では、製品のリリース前にスモークテストを行います。スモークテストは製品の各リリースの際に実行されるテストのことで、テスター自身が手動で実施します。スモークテストのような退屈な繰り返し作業でも抵抗がなく、毎日同じことを正確に続けられる人は、QAエンジニアにピッタリです。

逆にテストの繰り返し作業が苦手な人は、QAエンジニアの仕事に向いていない可能性があります。

DAI

個人的には、このような繰り返し作業がとても苦手でした。スモークテストを続けていると、途中から文章が理解できなくなり集中力が散漫になり、仕事のスピードが低下したことを覚えています。

ITの知識がある人

ITの知識がある人や、ソフトウェア業界での経験がある人はQAエンジニアに向いています。

QAエンジニアの業務は主にソフトウェアを対象としているため、ソフトウェアの基本的な知識が必要不可欠です。ログイン、ファイル操作、ExcelやGoogleドキュメント、Wordなどのオフィスソフトウェアの使用スキルは必須です。さらに、テストの内容によってはプログラミングの経験も求められることがあります。セキュリティに関わる機能をテストするには、その機能の使い方を把握していなければ、正しいテストを行うことができません。

一方、プログラミングスキルが極端に高いと、ユーザー視点でのテストが行いづらくなることがあります。ユーザー目線を大切にする上では、エンジニアの事情を無視して、ある程度の知識制限も大切だといえるでしょう。テストの内容は柔軟に対処し、ITに関する知識はある程度備えておくことが望ましいといえます。

コミュニケーション能力がある人

QAエンジニアには、高いコミュニケーション力も必要です。相手の言葉を理解し、自分の考えも相手に伝えられるような双方向のコミュニケーション力が重要です。

コミュニケーション能力は、QAエンジニアにとって極めて重要で、多くのケースでこのスキルが必要とされます。例えば、バグを発見した場合、速やかにエンジニアやカスタマーサポートに報告するケースなどです。バグを報告する際は、バグの再現手順や、ユーザーが指摘しているバグについての分析結果を、エンジニアやカスタマーサポートが理解しやすいように説明する必要があります。

ここでいうコミュニケーション能力には、対面での会話だけでなく、チャットによるコミュニケーションも含まれます。

QAエンジニアの仕事のやりがい

ここでは、QAエンジニアとしての実務経験から、QAエンジニアが感じられるやりがいについて述べていきたいと思います。

インシデントを防げた時に、貢献できていることを実感できる

QAエンジニアとしてのやりがいは、重大なインシデントを未然に防げた時にあります。バグを発見し、致命的なトラブルを食い止められるのはやりがいを感じる瞬間ですね。予想外の場所でも致命的なバグが見つけられたときは、大きなやりがいを感じます。

私は個人的には以下ような経験をしました。

ログイン機能が搭載されたシステムを構築した際に、重要なセキュリティ上のバグが判明しました。早期発見できたため、リリース前に修正することができました。もし自分がバグ見逃していたら、サイバー攻撃の対象となり、情報流出などによる損害賠償を請求される危険性もあったでしょう。

このようにビジネスの大きな損失を事前に防ぐという、非常に大切な役割もあるのです。

プログラミングスキルや開発スキルが身に付く

QAエンジニアをやっていると、プログラミングスキルや開発スキルが身に付くことにもやりがいを感じられます。

ドキュメントに沿ったテストを実行するだけではなく、製品の質を保ちながら少ない数のテストケースでより多くのバグを発見できるよう、そのような工夫を凝らすことが重要になります。

深く追求していけば、かなり専門性の高い仕事になるため、しっかりと勉強を重ねることで多くのことを学べるはずです。

他の部署の人に感謝された時

自分が発見したバグ修正が他部署の人から感謝されると、大変やりがいを感じます。

バグを発見して報告した後、「わかりやすい報告したおかげですぐに修正できた」と言われたことは、とてもうれしい経験でした。

QAエンジニアが求められるスキル

QAエンジニアとしての職務を遂行するには、これらのスキルが求められます。

• 報告のスキル
• 正確にテストを実施する能力
• サービスを利用する人への知識や想像力
• 学習意欲
• セキュリティスキル
• オフィスソフトの知識
• マネジメントスキル

以下では、それぞれのスキルについて詳しく解説していきます。

報告のスキル

QAエンジニアとして現場に入る時は、報告するスキルが不可欠です。

バグ報告時には、事実と解釈を明確に分けて記述することが重要な点になります。例えば、バグの再現時には、具体的な操作手順を説明し、その操作によってUIがどのように変化したか、そしてどのようなエラーが発生したのかを詳細に述べることが重要です。

また、問題の根源がバグであるのか仕様の一部であるのかを判断することも大切です。事実と解釈が混ざってしまうと、バグと仕様の違いが分からなくなり、エンジニアとの対話が難しくなることがあります。だからこそ、事実と解釈を分けて説明する「報告・連絡・相談」のスキルは非常に重要なのです。

DAI

エンジニアに対し、意図通りの動作をバグだと報告すると、非常に怒られます。

正確にテストを実施する能力

QAエンジニアには、正確性も求められます。

テストを行う際は、既存のテストドキュメントをもとに、いかに正確に実行できるかが要求されます。QAエンジニアには、これまでに準備してきたテストケースを抜かりなく丁寧にテストし、その成果を報告しなければなりません。

注意力が散漫だとテスト手順通りに進められず、テストの正確性が疑われ、結果的に製品の品質を維持することができなくなります。テストドキュメントの記載内容を正確に実行する能力は、表面的には単純ですが、実は非常に重要なスキルなのです。

エンドユーザーに対する理解力

QAエンジニアには、実際にサービスを利用するエンドユーザーに対する理解力も求められます。

例えば、ユーザーがログインを行うケースで考えてみましょう。

• IDとパスワードを正しく入力したケース
• IDだけを入力してパスワードは入力しないケース
• IIDを入力せずにパスワードだけを入力したケース
• IDは合っているけどパスワードが間違っているケース
• ログインボタンを連打するケース

このほかにも様々なパターンが考えられるでしょう。

QAエンジニアにとって、このようなパターンを考えることが、重要なスキルの1つになります。パターンを考えることによって、さまざまなケースを想定したテストを実行できるようになり、製品の信頼性を高められます。

エンドユーザーの理解度を上げるのは、後に獲得できるスキルの1つです。ユーザーとのインタビューや商談に参加することで、ユーザーをより理解でき、スキルが身に付きます。

学習意欲

QAエンジニアがテストドキュメントに沿ってテストを実行するだけの場合、さほど難しいスキルは必要とされません。一方で、自身でテストケースを作成するには、広範囲にわたる知識が求められます。

ソフトウェアテスティングは学習が難しい領域の1つで、深く学習することが難しい分野といえます。テストに対する興味がない人は継続的な学習が続かず、QAエンジニアとしての生き残ることが難しい可能性もあります。

セキュリティスキル

QAエンジニアの重要なスキルの1つに、セキュリティスキルがあります。

QAエンジニアの主な業務は、ユーザーが実際に使用する観点からシステムをチェックし、バグを特定することにあります。一方で、データの不正アクセスや、サービスの妨害を企むハッカーに対する対策も重要です。これらの脅威に適切に対処できるよう、万全の準備をしているかを確認することが必要不可欠です。

そのため、QAエンジニアの中でもセキュリティに特化した人材はセキュリティエンジニアとして呼ばれ、専門的なキャリアパスを築くこともあります。セキュリティエンジニアには、セキュリティに関するテストの設計力が重要です。

例えば、ログイン用のフォームに対して総当たり攻撃を試み、IDとパスワードを不正に入手できるかをテストすることなどです。さらに、ハッカーがデータベースからクレジットカード情報を盗もうとしてサイバー攻撃を行うことがあるため、そうしたリスクに備えてテストを行います

近年、企業においても情報セキュリティの重要性が高まってきており、適切な対策を取ることが必須事項といえます。セキュリティに関する知識を身につけることで、QAエンジニアとしてより活躍できるようになるでしょう。

オフィスソフトの知識

基本的な知識ですが、オフィスソフトの知識は必ずといっていいほど重要です。

QAエンジニアの主な仕事は、基本的にドキュメントの作成です。たいていの場合、ドキュメントの作成にはExcelやWordといったオフィスツールが用いられることが多く、それらの基本的な使い方は最低限習得しておく必要があります。

特にテストケースの作成においては、エクセルの操作能力が不可欠といっても過言ではありません。QAエンジニアを目指す上で、表計算ソフトの基本的な操作ができるようにしておくべきでしょう。

マネジメントスキル

将来的にQAマネージャーなど管理職を目指すのであれば、マネジメントスキルは欠かせません。

QAマネージャーのキャリアには、チームメンバーへの具体的な作業指示や、プロジェクトの進捗管理能力が求められます。しかし、QAエンジニアの職に未経験から就く場合には、すぐに必要とされないかもしれません。

DAI

マネジメントスキルがあれば良いといった感じですね。

QAエンジニアの平均年収

以下では、QAエンジニアの平均年収について解説しています。

QAエンジニア未経験者の平均年収

QAエンジニアの未経験者の場合、一般的な平均年収は250万円～350万円ほどだと考えられています。未経験の方がQAエンジニアを目指す場合、主に2種類の企業に進むことになります。

• チェックリスト通りにテストを行ってもらう枠を提供する会社
• QAエンジニアとして育成を前提に採用する会社

未経験からQAエンジニアとしてのキャリアを積み、SESの会社で活躍しながら昇進していくと、給与があまり伸びないのではないかという印象があります。その理由は、チェックリストに従ってテストを実行するという業務は、特別な技術がなくても誰でも行えるため、そのような仕事に就くのは簡単といえるでしょう。そのような環境では個人のスキルが上がらず、給与を上げる必要はないと考えられます。

一方で、新卒社員の育成に力を入れている企業や、人材教育に積極的に投資している企業では、経験を重ねていけば年収500万円～600万円を目指すことも可能です。

QAエンジニア経験者の平均年収

QAエンジニアとして経験のある正社員の平均年収は、厚生労働省が運営する「job tag」によると約550万円ほどとされています。

企業によって経験者の年収にはばらつきがありますが、以下のような経験があると年収が上がる可能性が高いでしょう。

• テストケースの追加・改善
• テスト計画を作成
• 自動テストを導入し
• QAエンジニアのマネジメント

そのような能力と継続的な実績があれば、年収600万円～900万円を目指すことができるでしょう。特にシニアQAエンジニアやQAマネージャーになれる人材が不足しているため、そのようなキャリアを目指せば期待以上の年収が得られるはずです。

フリーランスQAエンジニアの平均年収

フリーランスQAエンジニアは扱う案件によってバラつきがありますが、平均すると45万円から75万円ほどになることが多いでしょう。

しかし、フリーランスでこの月収を得るには、QAエンジニアとしての十分な経験が必要です。テスト設計や品質管理の経歴があると、高い年収を得られる可能性があります。

また、フリーランスの領域では、QAエンジニアのニーズが極めて高いです。そのため、QAエンジニアの実務経験がある人は、フリーランスとして活動することを考えてみてもいいでしょう。

QAエンジニアは未経験でもなれるのか

基本的に、QAエンジニアは未経験からでもなれます。

もちろん、学歴や年齢で選ばれないケースもありますが、SESなどであれば20代～40代でもQAエンジニアに転職することは難しくありません。具体的に何かしらの準備が必要かということもなく、やる気と最低限の社会人スキルがあれば、未経験でもQAエンジニアになれるでしょう。

ただし、良いQAエンジニア・キャリアアップできるQAエンジニアとして転職できるかというと、話は少し変わります。ソフトウェアテスティングに対して多く投資している会社で、QAエンジニアとして能力を身につけやすい会社であれば、大学卒業の学歴はある程度必要です。特に日本を代表するメガベンチャーで働く場合は、高学歴も求められるでしょう。

また、IT業界の経験や、テストに関する書籍を自分で読んでいるという経験があると、未経験の人でも採用されやすい可能性もあります。

年齢による就職難易度ですが、20代の人はすぐにQAエンジニアに転職しやすいです。もちろん、30代の人も頑張れば未経験でも転職は可能になります。一方で40代になると、SESの会社などでなければ難しいかもしれません。その場合、派遣会社でQAエンジニアになるという形になると思います。

QAエンジニアにおすすめの転職エージェント

レバテックキャリア | 求人数が業界トップクラス

レバテックキャリア公式サイト：https://career.levtech.jp/

『レバテックキャリア』は、業界トップクラスのエンジニア特化の転職エージェントで、当サイトの中でも特におすすめのエージェントです。

ベンチャーからメガベンチャー、大企業など、モダンな技術セットを扱っている人気求人が多数存在します（過去にはリクルート、サイボウズ、ビズリーチ、DMMなど）

求人の年収相場も600万円以上と高く、エンジニアとしてさらにキャリアアップを狙いたい方におすすめの転職エージェントです。

DAI

『レバテックキャリア』の案件はユーザー登録すると閲覧することができるため、まずは30秒で無料登録してみるのがおすすめです！

おすすめサービス

【レバテックキャリア】IT・Web業界志望の方におすすめ

✓キャリアアドバイザーによるサポートが充実！非公開求人も多数紹介。

レバテックキャリア公式ページを見る

ワークポート | 未経験者の転職に強いエージェント

ワークポート公式サイト：https://www.workport.co.jp/

「ワークポート」は、IT業界の求人に強いことで評判の総合型エージェントです。大きな魅力は以下の2点です。

• キャリアアドバイザーのIT領域に対する専門性が高い
• 未経験でも応募できる求人が多い

ワークポートは「ITビジネス領域に特化したエージェント」から「総合型エージェント」にサービスを拡大した背景もあり、特にIT領域において実績と知見が豊富です。

そのためIT業界の求人に強いことはもちろん、キャリアカウンセリングの専門性が高いことでも評判であるため、エンジニアとして、どうやってキャリアアップしようか悩んでいる方にもおすすめのエージェントです！

また一般的な転職エージェントでIT求人を探すと、「経験者向け」がほとんどで、未経験者が応募できる求人は少なくなっています。

そのため未経験からエンジニアへ転職を目指す方にとって、ワークポートは希少な転職エージェントになっています。

DAI

「ワークポート」は未経験からエンジニアへの転職を目指す方にとって特におすすめのエージェントです。登録は無料なので、ぜひ登録して実際の求人を見てみましょう！

おすすめサービス

【ワークポート】IT・Web業界志望の方におすすめ

✓キャリアアドバイザーによるサポートが充実！非公開求人も多数紹介。

ワークポート公式ページを見る

ユニゾンキャリア

ユニゾンキャリア公式サイト：https://unison-career.jp/

ユニゾンキャリアはIT・Web業界特化の転職エージェントで、優良企業の求人を5,000件以上所有しています。

未経験からITエンジニアを目指す方の転職を、IT業界を知り尽くしたキャリアアドバイザーが、エンジニアのキャリアプランや給料面なども包み隠さずお伝えし、業界・職種理解～入社後までサポートをしています。

キャリアアップやスキルアップが図れる企業が多いので、エンジニアとして成長したい人にぴったりのエージェントです。

DAI

ユニゾンキャリアも未経験からエンジニアへ転職を目指す方におすすめの転職エージェントです。

おすすめサービス

【ユニゾンキャリア】IT・Web業界志望の方におすすめ

✓キャリアアドバイザーによるサポートが充実！非公開求人も多数紹介。

ユニゾンキャリア公式ページを見る

まとめ

今回は、QAエンジニアが「きつい」と言われる理由について解説しました。

QAエンジニアの仕事が「きつい」「やめとけ」と言われる背景には、キャリアアップの可能性が低く、年収の伸びも期待できないこと、そして単純作業が多いことが主な原因です。

しかし、これらの課題は決して QAエンジニアの仕事の本質的な問題ではありません。適切なスキル習得や、キャリアパスの検討、転職活動によって、QAエンジニアとしてのやりがいを最大限に引き出すことができます。

QAエンジニアの仕事は単なるテスト業務だけではなく、ソフトウェアの品質向上に大きく貢献する重要な役割を担っています。今回の記事が、QAエンジニアの本質的な価値について理解を深める一助となれば幸いです。

「QAエンジニアはやめとけ」というマイナスイメージを払拭し、QAエンジニアの魅力的なキャリアを見つけてみてください。

DAI

もし今これからのキャリアに悩んでいたり、現状に不満を抱えているのであれば、ぜひ転職エージェントの無料相談だけでも受けてみてくださいね！

The post QAエンジニアがやめとけと言われる理由とは？実体験を元に現役エンジニアが解説 first appeared on インディバースフリーランスメディア.