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①チームの管理・監督 ②サポートチケットのSLA達成 ③運用プロセス改善の推進 ④問い合わせに対する高いレベルでのトラブルシューティング ⑤国内外のサポートメンバーとコミュニケーションを取り課題解決 ■作業時間 平日8:45~18:00 ■作業期間 7月~(長期参画できる方) ■募集人数 1名
・優れた問題発見、解決能力 ・システム管理・運用経験 ・JIRA、Confluence、GitHubの実務利用経験 ・英会話能力
・API基盤(MuleSoftで構築)とAPI支援基盤(AWS上構築)の構築・運用作業になります。 ・API基盤では、VPCやDLBの構築、アラートやモニタリング設定などを行います。 ・API支援基盤では、EC2サーバやAWSの各種サービスの構築、CloudWatchによる監視設定などを行います。
・AWSで、EC2やサービスの構築経験がある。 ・Amazon VPCなど、クラウドインフラにおけるネットワーク構築経験、知識 ・Lambdaやスクリプトのプログラミング開発経験(プログラミング言語は不問) ・報告・相談・連絡が自発的に行えること。 ・担当分作業のタスク整理、自身の作業...
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